1. Pengurusan beratur perlu dipertingkatkan. Pegawai perkhidmatan pelanggan sering terganggu oleh pelanggan lain yang datang atau terlalu lama dalam memproses pertanyaan.
2. Masa mengambil masa lebih daripada 2 jam untuk mendapatkan keputusan ujian dimuat naik ke dalam aplikasi PeduliLindungi (walaupun e-mel dihantar kira-kira 1 jam). Saya terpaksa menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mengingatkan mereka. Ini benar-benar membuatkan kami gementar apabila memasuki lapangan terbang tanpa hasil antigen yang dimuat naik dalam aplikasi.