Hanya ada 3 kakitangan, yang mengendalikan segala-galanya dari tambah nilai, juruteknik, pertukaran. Banyak mesin tidak berfungsi dengan baik. Berhati-hati jika baki terputus atau syiling tertelan tetapi tidak boleh bermain, aduan segera supaya ia boleh diganti. Kakitangan itu kurang ajar apabila saya meminta untuk menebus baucar dari Traveloka (100k bayar 81k) mereka mengatakan mereka tidak lagi bekerjasama dengan Traveloka dan tiada promo dan tiada mesin pertukaran. Saya meminta untuk berjumpa pengurus berkata dia keluar. Saya melaporkannya kepada CS Traveloka, yang menakjubkan, mereka bertindak balas dengan segera. Akhirnya pengurus keluar selepas Traveloka memanggil mereka dan kemudian mereka menebus baucar saya! Kakitangan tidak profesional!