Saya membeli tiket di aplikasi traveloka dan mendapat nombor tiket. Saya membawa 2 anak saya ke kaunter Fanpekka tetapi kakitangan tidak tahu apa yang perlu dilakukan dan terpaksa menghubungi Pengurus. Saya dan anak-anak terpaksa menunggu agak lama. Sedangkan orang lain bayar tunai, semuanya hilang. Pengurus terus meminta saya memberikan kod QR baharu, tetapi kod itu tiada pada apl. Berdiri sebentar, akhirnya saya cuba membuka e-mel yang dihantar kepada saya oleh traveloka dan kod QR ada dalam bil yang dilampirkan.
Ia mengambil masa, keseluruhan proses tidak profesional.