Syarikat pelancongan tidak hadir di Hotel kami untuk menjemput kami untuk lawatan, seperti yang dipersetujui. Mereka tidak menelefon pun untuk menasihatkan mereka tidak akan datang. Terpaksa mengadu kepada Traveloka untuk mendapatkan bayaran balik. BTW. Traveloka mahukan 'bukti' bahawa kami sedang menunggu operator pelancongan pada masa tersebut sebelum memproses bayaran balik.