Saya menempah tiket saya pada pukul 9 malam, 15 Februari. Apabila saya pergi mengambilnya, penjual tiket berkata tiket pukul 9 malam sudah penuh dan ada sesuatu yang belum diproses di aplikasi, saya tidak pasti apa. Tujuan saya menempah tiket pada pukul 9 malam adalah supaya Landmark 81 dan Jambatan Ba Son masih diterangi, membolehkan saya melihat seluruh bandar. Akibatnya, tiket saya dipindahkan ke pukul 10 malam apabila lampu dipadamkan. Harganya 679k VND setiap tiket, tetapi ia tidak memenuhi jangkaan saya. Jika tiada persetujuan antara kedua-dua pihak, mereka tidak sepatutnya menerima tempahan di aplikasi dan kemudian menukar tiket pelanggan seperti itu.