Maklum balas Japantrip adalah sangat perlahan, dan tiada maklumat bahawa pesanan hanya akan diproses semasa waktu perniagaan Jepun. Ini amat mengecewakan bagi mereka yang memerlukan kelajuan.
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia