"Hai,
Kami benar-benar kesal mendengar tentang pengalaman anda yang kurang memuaskan dengan produk kami, dan kami dengan tulus ikhlas memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul
Mengenai kes anda, kami ingin memberikan maklumat berikut: Isyarat rangkaian Vietnamobile pada umumnya stabil di pusat bandar utama. Walau bagaimanapun, liputan mungkin lebih lemah di kawasan pinggir bandar, kawasan pergunungan atau kawasan pantai/pulau. Dalam kes sedemikian, kami mengesyorkan agar anda berpindah ke lokasi lain di mana SIM mungkin boleh bersambung kepada isyarat yang lebih kuat.
Di Sim2Go, kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Jika isu itu disahkan sebagai kesalahan pembuatan, kami berbesar hati menawarkan bayaran balik penuh atau penggantian serta-merta—tiada soalan ditanya.
Untuk memastikan bantuan segera, sila hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami secepat mungkin. Pasukan kami bersedia untuk menyokong anda dan menyelesaikan perkara itu dengan cepat dan berkesan.
Sekali lagi, kami memohon maaf atas kesulitan ini dan berharap mendapat peluang untuk berkhidmat dengan lebih baik pada masa hadapan.
Terima kasih kerana memilih Sim2Go!"
