Apabila saya tiba di kaunter, saya menunjukkan kod QR daripada tiket lounge yang saya beli melalui Traveloka, tetapi mereka tidak dapat mengimbasnya, jadi saya tidak dibenarkan masuk. Saya kemudiannya terpaksa menghubungi Traveloka untuk menyelesaikan isu itu, yang mengambil masa kira-kira setengah jam. Saya membeli tiket dengan harapan untuk berehat, bukan untuk menangani lebih banyak masalah, jadi saya sangat kecewa. Kakitangan di Miracle Lounge bekerja keras untuk membantu saya dan akhirnya membenarkan saya masuk walaupun sebelum tiket disahkan. Mereka sangat membantu dan melakukan yang terbaik. Mungkin lebih baik untuk membeli tiket terus di kaunter daripada membuat tempahan dalam talian—terdapat terlalu banyak isu.