Kakitangan yang sangat mesra dan membantu.

Bilik tidak dibersihkan dengan betul. Kami menjumpai titik darah kering di atas lantai di sebelah katil jadi kami meminta wanita pengemas yang berjalan melalui koridor untuk membersihkannya kerana kami tidak dapat menghubungi kaunter penerimaan tetamu malah kami cuba menghubungi berkali-kali. Pada dinding di atas papan kepala katil, terdapat beberapa kotoran tangan yang perlu kita gunakan tisu sanitari kita untuk membersihkannya sendiri. Di lantai bilik mandi, terdapat satu sisi kanta sentuh, kering dan melekat di atas lantai, yang kami anggap ia adalah daripada bekas tetamu.