Clean room, staff was very helpful.

Los contacté semanas antes para hacer un upgrade y no tuve respuesta. Después llegando hice un request de algo más y no lo obtuve, tuve que recordarles. Las habitaciones normales, necesitan upgrade. La tina tenía pelos de alguien más que no éramos nosotros

En general las atenciones fueron excelentes !!

hermoso hotel de lo mejor en villa hermosa

Muy amable el personal y las habitaciones muy limpias

Todo ok

Excellent service! Saved the day finding my INE.

El lugar super ubicado el personal muy atento.

Muy buen servicio

The front desk staff wasn't really friendly, looks like they don't get pay enough to serve clients.

Habitación limpia

Great place especially if you book a club room You get snacks drinks and food included

Muy limpia

todo muy bien al llegar el aire acondicionado estaaba en cendido eso es algo que se agradece

Excelente volvería a hospedarme

Buena experiencia, buen servicio y el destino excelente buffet.

El personal es muy amable. Los alimentos servidos en el Club son de gran calidad y sabor. Vale mucho la pena. Las habitaciones requieren remodelación. El gimnasio requiere mantenimiento.

Las instalaciones en la habitación se sienten un tanto antiguas, falta algo de mantenimiento, todo muy bien con la limpieza. En cuanto al check out, Expedia indica que es a las 13.00 y el hotel indica que es 12.00, no me pareció, por qué yo había cuadrado mi itinerario con el horario de Expedia.

Muy recomendable

Todo el personal fue muy amable, la habitación en muy buen estado, los servicios también excelentes. Mi única queja es que mi hija es pianista y al querer tocar su piano se dio cuenta que no está afinado.