Kami memilih hotel bintang 5 seperti hyatt bukan sahaja kerana kualiti penginapan tetapi juga perkhidmatan tetamu dan bantuan. Concierge itu tidak begitu berguna dan berpengetahuan seperti yang diharapkan dari sebuah hotel di Hyatt Class. Kami meminta maklumat mengenai perjalanan untuk melancarkan peluru, dan ia adalah maklumat gunung yang tidak rumit yang rumit (seperti yang kita telah kembali ke melbourne selama bertahun-tahun), kami terus dirujuk kepada kakitangan lain dan pada akhirnya pada awal pagi sebelum kami pergi dan bertanya kepada petugas concierge yang memberitahu kami dia tidak dimaklumkan tentang keperluan kami maklumat dan dia tidak membantu sama ada, dan lebih buruk lagi tidak bercakap dengan kami dengan tepat, sebaliknya kami merasakan dia mengajar kami. kami dari Indonesia dan kami di seluruh dunia, kami terkejut kerana kami merasakan bahawa kakitangan anda tidak semangat dan sopan berbanding kakitangan lain. Walau bagaimanapun, kakitangan anda yang lain adalah sempurna. Kami mempunyai perasaan bahawa kakitangan Hyatt Asia mestilah terlatih untuk berkomunikasi dengan baik dan hangat kepada tetamu Asia yang lain. Sebagai perbandingan, menghairankan seorang kakitangan Asia di tingkat 4 pejabat sewa AVIS sangat baik, bermanfaat dan berpengetahuan. Kami tidak membuat sebarang aduan kerana kami tidak mahu merosakkan perasaan percutian kami. Berharap Hyatt Melbourne akan mengambil serius ini, karena kami sebagai pelancong Asia perlu merasa diterima dan dibantu, dan menggariskan hal ini, kami tidak mendapat perasaan yang mengejutkan dari staf hotel Asia dan staf bukan Asia anda sampai ke tingkat hotel di Hyatt Class. Selebihnya tinggal sempurna.