La recepción, restaurante y lobby impecables, la habitación descuidada

Buen hotel buen desayuno todo ok

Muy bien

habitación bien, servicio de personal bien, solo que te cobran el estacionamiento por aparte y reserve con desayuno y no me lo reconocieron y tuve que pagar aparte.

Tidy environment ,beautiful view of city, nice staff and helpful that went above and beyond. Tout taxi driver helped associated with hotel was helpful

Muy bonito cuarto, personal atento

La ubicación es la mejor!

Nearly shops

Decent size rooms, stuff are helpful, and the shower works well. I often use this hotel when I’m in town

Good

Ubicacion en el centro de Monterrey

Excelente

N

El clima de la habitación 901 no funcionaba, reportamos desde que llegamos en 3 ocasiones, fueron a revizar pero no solucionaron el problema. No nos cambiaron de habitación por que no tenian mas habitaciones disponibles.

Lugar, bien, ubicado, pero un poco complicado por su cercanía con el centro

El servicio del staff es muy bien pero la higiene de la habitación fue terrible. Había chinches (bed bugs) en la cama. Cuando llegué noté que había un animalito sobre las sábanas y lo retiré sin darle mucha importancia. Más tarde vi otro en el piso y tampoco le di importancia. Tres días después me llené de piquetes y ronchas en brazos, espalda, piernas y manos. Obviamente los animales eran chinches. Me parece terrible que un hotel de esa cadena tenga chinches en la habitación. Intenté solucionarlo por medio de expedia pero no recibí ninguna respuesta por parte del hotel.

Yes! Sin manchas! Y muy amables al recibirnos Un problema! Mis invitados 4 personas que me visitaron, no quisieron darles el servicio de estacionamiento aun pagando.

Yes

Tenía muchas dudas porque me cambié en la madrugada de otro hotel por una mala experiencia, tenía miedo por los comentarios pero quiero decirte que el hotel es excelente, no dudes créeme vale la pena totalmente!

Buen lugar