Penerimaan adalah sangat buruk. Pemeriksaan dalam perkhidmatan sangat perlahan. Saya telah mendaftar masuk sejak jam 1 petang, dan penyambut tetamu berkata bilik itu belum siap lagi. Jadi kita perlu kembali lagi pukul 3 petang. Saya diminta untuk tinggal dekat dengan bilik kakak saya. Dan dia berkata ok. Jadi, Kami tunggu dan kembali pada 5:30 petang dan ada sesuatu yang mencurigakan. Resepsionis meminta saya menunggu 10 minit. Dia pergi ke pejabat belakang dan seseorang keluar. Rakannya saya tidak ingat nama itu, dia menawarkan saya bilik yang tersedia untuk orang kurang upaya atau tahap 4 yang jauh dari kakak saya yang tinggal di tingkat 2. Dan dia hanya menjelaskan bahawa bilik itu adalah untuk orang kerusi roda dan lebih besar daripada bilik normal. Jadi dia mencadangkan saya untuk mendapatkan bilik ini. Daripada bilik di tingkat 4. Dan jadi saya bersetuju dengannya, tetapi apabila saya memasuki bilik, bilik itu ok, tetapi masalahnya adalah bilik mandi tidak ok. Terdapat kerusi yang dipasang di bilik mandi. Yang benar-benar khusus untuk orang yang melumpuhkan. Yang membuat kita susah untuk mandi. Oleh itu kami mengadu dan saya diminta menukar bilik ke tahap 4. Oleh kerana kami tidak menyentuh apa-apa di dalam bilik. Resepsionis berkata bahawa bilik di tingkat 4 sudah habis dijual. Dia telah memberikan bilik itu kepada orang lain. Nah, perbezaannya seperti 5 minit. Dia mengatakan bahawa hotel ini sepenuhnya ditempah dan tidak ada lagi bilik yang tersedia. Dan itu tidak masuk akal. Hotel ini mempunyai banyak bilik. Saya nampak masih ramai tetamu yang mendaftar masuk. Itu tidak boleh dipesan sepenuhnya. Lelaki itu bercakap kepada kami seperti kami bukan tetamu hotel. Dia menjelaskan begitu kasar kepada kami dan tidak peduli di mana kami tinggal di sini. Dan tiba-tiba penyelia keluar dan bercakap dengan kami dengan baik dan menawarkan kami untuk tinggal di tingkat 4 tetapi perlu menunggu 1 jam lagi. Dan ya kita menunggu selama 15 minit. Masalahnya, penyambut tetamu perlu tahu bagaimana untuk mengatakan perkara dengan baik kepada para pelanggan.