Il lato positivo della struttura è la posizione: centro storico di Vienna. Per essere un 4 stelle, manca una palestra/spa. I costi al bar e delle amenities fornite in stanza sono molto alti (4€, con sconto applicato, un succo d'arancia indistriale).
La stanza è OK ma la doccia ha una conformazione particolare, forse tipica della nazione austriaca, ma non completamente chiusa e pertanto il bagno viene abbondantemente bagnato quando ci si lava. Da un 4 stelle e lecito aspettarsi una doccia migliore.
Lato housekeeping orari totalmente random: il primo giorno c'è stato alle 16.40 (anomalia assoluta, per la mia esperienza, l'housekeeping nel tardo pomeriggio), mentre il secondo (e ultimo giorno) alle 9.10 hanno bussato: molto sconveniente bussare alla porta di persone (presumibilmente) in vacanza a quell'ora.
Detto questo, se non ci fosse stanto un housekeeping totalmente random assegnerei 7.5/10, anche visto il prezzo pagato per le due notti (non alto), ma con quanto riportato sopra, il mio giudizio scende a 7/10.