Hotel ini sendiri sangat disyorkan. Bilik-biliknya luas, sarapan paginya sangat baik, dan hiasan lobi juga menarik perhatian.
Malangnya, penginapan saya dicemari oleh penghawa dingin yang rosak. Saya melaporkan masalah tersebut kepada kaunter penerimaan tetamu sebaik sahaja tiba. Walau bagaimanapun, tiada penyelesaian yang berkesan ditemui. Pada mulanya, saya diberitahu bahawa kakitangan pembersihan akan memeriksa penghawa dingin tersebut – kelayakan teknikal mereka untuk ini masih diragui. Kemudian, saya diberitahu bahawa seorang juruteknik telah memeriksa unit tersebut. Walau bagaimanapun, mereka tidak dapat memberikan saya laporan pemeriksaan atau perkhidmatan yang memperincikan kerja yang sepatutnya dijalankan.
Apa yang amat menjengkelkan ialah kenyataan bahawa penghawa dingin itu baharu dan oleh itu perlu terlalu bising. Walau bagaimanapun, tahap bunyi bisingnya sangat tinggi sehingga mustahil untuk tidur nyenyak. Tambahan pula, bilik itu tidak disejukkan dengan secukupnya, walaupun penghawa dingin dihidupkan.
Pada pendapat saya, cara tetamu yang melaporkan isu-isu yang sah semasa penginapan mereka dikendalikan adalah mengecewakan dan jelas memerlukan penambahbaikan. Ia amat memalukan – kerana hotel itu sendiri sepatutnya dapat memberikan kesan yang lebih baik.