Jadi sangat kecewa untuk tinggal di sini pada masa ini (oct 27 2019). Saya telah memesan hotel ini untuk suami saya bahawa semasa perjalanan ke melbourne, titik pertama yang suami saya mengadu tentang proses check yang tidak lancar, suami saya tiba lebih awal kira-kira jam 10.30 pagi sebelum check in time schedule dan dia meminta depan meja jika mungkin untuk membuat pemeriksaan awal di dalamnya maka meja depan pada waktu itu adalah mr. Piere memberitahu suami saya untuk tunggu lagi 2 jam seterusnya yang mungkin dapat melakukan pemeriksaan itu kemudian suami saya kembali lagi sekitar pukul 1 petang tetapi masih meja depan tidak sangat ramah dan membantu untuk membantu mengecek jadi ok suami saya menunggu lagi dan sampai seperti pada jadual. Perkara kedua adalah penerangan apa yang ada pada kemudahan itu tidak seperti pada hakikatnya, tidak ada dalam cerek bilik, tidak ada air percuma, tiada sandal, gim tidak dihidangkan juga kolam renang berada di bawah renovasi yang dimaklumkan dari hadapan meja. Oleh itu, untuk agen atau hotel harus memaklumkan apa kemudahan yang keluar dari perkhidmatan pada masa ini untuk mengelakkan sebarang penyesalan daripada tetamu, kerana anda mungkin tahu juga kadar hotel ini adalah 4+ bintang tetapi tidak sepatutnya pantas seperti itu. Sekali lagi suami saya sangat kecewa dengan hotel ini.