Kad kredit saya telah dicaj untuk 11.059,08 mandian tanpa pengesahan. Sehinggalah saya mengeluh petang tadi (sehari sebelum saya check out). Pengurus berkata, kakitangan di penyambut tetamu (semasa saya mendaftar masuk pada 4 Julai) menyangka saya belum membayar untuk penginapan saya. Untuk pengetahuan anda, saya telah meletakkan 4000 bath sebagai deposit semasa saya mendaftar masuk dan kakitangan daftar masuk mengesahkan bahawa hotel telah dibayar oleh Agen. Sebagai hotel bertaraf 5 bintang, mereka seharusnya aktif memberikan perkhidmatan yang cemerlang kepada tetamu mereka. Sekiranya terdapat kesilapan dalam pembayaran bilik, mereka harus sedar lebih awal dan menyelesaikannya secepat mungkin. Jangan tunggu sehingga tetamu anda datang ke penyambut tetamu dan bercakap dengan pengurus anda. Sekurang-kurangnya, pengurus mengakui kesilapan dan wang saya akan dikembalikan.