Apabila kami tiba mereka tidak dapat menyediakan katil double yang telah kami pesan tetapi mereka menaik taraf bilik kami serta katil lipat tambahan tanpa bayaran tambahan. Hotel ini juga menyediakan perkhidmatan ulang-alik percuma ke pusat bandar LA. Raymond pembantu porter juga sangat membantu. Kami menikmati penginapan kami di hotel Omni.