Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hotel Reykjavík Grand

Hotel di pusat bandar. Tempat letak kereta percuma dan sarapan pagi yang lazat.

Sebenarnya secara keseluruhan saya akan menilai 5 bintang / sempurna saya tinggal di hotel ini. Terutama yang membantu dalam daftar masuk pertama oleh lelaki resepsi, Beau .. Walaupun dia berlatih, tetapi jenis orang ini menjadikan kami sebagai pelanggan yang merasa sangat dialu-alukan. Semua yang sangat baik bermula dari pemilihan sarapan pagi, jenis bilik dan lokasi. Tetapi kerana saya tinggal di sana selama beberapa hari, menu tidak berubah dan sama. Semua masalah datang apabila saya baru pulang dari perjalanan cahaya utara dengan bot dan sudah jam 1 pagi, kad bilik saya tidak berfungsi dan membuat saya terpaksa bertanya kepada lelaki resepsionis .. Nama penyambut tetamu nama saya tidak tidak tahu .. Ada dua, satu dengan kurus dan memakai cermin mata dan Satu lagi lelaki dengan badan yang lebih besar .. Mereka tidak mahu menukar kad saya dan memberitahu saya bahawa saya telah membuat double yang ditempah untuk bilik di hari yang sama dan saya perlu bayar .. Kami mendapat sedikit hujah kerana kenapa tidak lelaki hotel tidak memberitahu saya pada kali pertama saya mendaftar masuk tetapi sekali lagi, saya tidak menggunakan nada tidak sopan atau lebih tinggi untuk bercakap kepada mereka, saya hanya bertanya mengapa tidak memberitahu saya. Mereka terus mengulangi jawapan, itu bukan tanggungjawab mereka dan saya perlu bayar. Halo ia jam 1.30 pagi dan akhirnya saya telah membayar jumlah tersebut. Walaupun kesalahan saya katakan, saya tidak fikir cara dia bercakap dengan saya adalah benar. Mereka benar-benar tidak sopan dengan nada, wajah, isyarat. Saya benar-benar marah pada masa itu. Kedua-dua mereka berkomunikasi seperti tidak sopan kepada saya. Selepas hari terakhir, saya memeriksa dan kembali, Mereka bahkan tidak menyapa saya, selamat pagi atau sesuatu yang lain, mereka tidak pernah berdiri atau sesuatu (oleh kemahiran hospitaliti yang baik, apabila anda menerima atau mengucapkan terima kasih, yang perlu berdiri). Dia hanya berkata terima kasih. (Tidak menggunakan Tuan atau Encik) ... Tetapi apabila tunang saya berjalan ke arah mereka, mereka berdiri dan menyambut dengan "Good Morning" dengan wajah tersenyum dan berkata selamat tinggal .. Lihat perbezaan antara ini .. Semua baik kecuali jenis ini ketidakpastian .. Pilihan yang baik tinggal di Reykjavik !! Terima kasih Grand Hotel