Mi estancia fue lo que esperaba, muy agradable

Excelente servicio muy amable

Muy amables y excelentes atención. 2 noches muy cómodas

Excelente ubicación, estacionamiento y atención excelente

Como siempre encantado de hospedarme ahí cuando voy a Toluca

Cómoda

Buena experiencia

Excelente hotel con habitaciones muy amplias

Ac is no working perfect

Comodidad y buena atención.

Ok

Everything is perfect

Excellent service from the staff Excellent service from the staff

Staff were excellent. The hotel is beautiful and has a lot of potential. However, there are several opportunities which made me leave to stay at a different hotel: The surrounding area has terrible odor (farm like) so the main lobby has very strong men’s cologne smell. The Starbucks is very limited in beverage and only cookies available (no pastries, sandwiches, or desserts that regular Starbucks have). In addition, they only accept cards and no cash. No drip coffee was ever available. I had to Uber to nearest Starbucks, The pool water looked unkept and unfiltered. My rooms floor was water stained and carpet was not fully vacuumed.

La habitación estaba muy limpia.

Personal atento y muy comodo el lugar

Todo muy bien. Sería bueno que instalaran un reloj en el área de la alberca

Nos entregaron muy tarde la habitación argumentando que no estaba limpia y el hotel estaba vacio

Las 2 personas q estaban el dia 25 de abril en el checkin un servicio excelente, sin embargo las 2 q estaban el domingo 26 muy antipaticas y nada empaticas. Un sen̈or mayor, mesero en el desayuno muy muy atento y amable, excelente. El desayuno podria estar un poquito mejor, no es caro xq son 250 pesos, pero no hay ni pan de caja tostado, los panes dulces de panificadora y muy baja calidad, las sincronizadas la massa cruda y no me las quisieron tostar un poco, es mejor cobrar un poco mas pero cuidar estos detalles. La persona q atiende de mal modo, me vino a decir: esto es lo q hay, si lo quiere bien y si no, le doy la carta. No se vale, hemos venido x trabajo, hemos consumido extra 1 desayuno, 2 cenas y 2 comidas...

Gracias, excelente hotel, limpieza, personal, todo, todo