Gereja saya mengadakan hari spa wanita di tempat ini, dan ia sungguh indah! Saya menikmati masa yang sangat indah. Bilik-biliknya selesa, kolam renang dan jakuzi sangat menenangkan, dan spa... syurga sejati! Ia betul-betul rehat yang saya perlukan dan cara yang sempurna untuk menunjukkan sedikit kasih sayang dan penjagaan diri kepada diri sendiri. Makanan yang lazat, dan kakitangannya ramah, mesra, dan mesra sepanjang lawatan kami. Saya pulang dengan perasaan segar, bertenaga, dan dimanjakan sepenuhnya. Saya pasti akan kembali lagi!

Apa yang boleh saya katakan. Hotel yang hebat apabila anda berada di sini untuk perlumbaan. Saya suka bersarapan (brek laju ;) dan mendengar enjin kereta lumba. Bar perlumbaan sangat hebat. Hotel ini mempunyai nuansa perlumbaan dan saya menyukainya. Orang yang ramah. Hotel ini lama dan bilik mandi tidak selalu bersih. Bilik-biliknya hebat. WiFi yang hebat.

I recently stayed at Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa as a Mother's Day gift and had a wonderful experience. I thoroughly enjoyed the spa facilities, including the swimming pool, sauna, and jacuzzi. The room was comfortable, the food was excellent, and it was a lovely surprise to find a bottle of prosecco waiting in my room on arrival. What made my stay truly exceptional, however, was the staff. Before I arrived, Aurelie was incredibly helpful and ensured everything was in place for my stay. On arrival, Leah at reception gave me such a warm welcome and immediately made me feel at home. I would also like to thank Geeva, Thoa, the ladies in the leisure centre, and the wider team. Every member of staff I encountered was professional, friendly, and genuinely caring. Their warm smiles and willingness to help made a lasting impression. Although I was travelling alone, I never felt alone. The atmosphere throughout the hotel was welcoming and inclusive. What impressed me most was that every guest appeared to receive the same exceptional level of care and attention. We were ordinary guests, yet we were treated as though we were royalty. The facilities were excellent, but it is the people who make this hotel truly special. From top to bottom, every member of staff I encountered was a credit to the hotel. I have already recommended the hotel to friends and family and will continue to do so. Thank you to the entire team for making my stay so memorable.

Saya kerap menginap di sini semasa bekerja di London. Ia agak terpencil tetapi mudah untuk berulang-alik semasa memandu masuk dan keluar dari London. Kemudahan yang hebat, kolam renang & sauna juga hebat, gimnasium kecil yang bagus dan kakitangan yang sangat ramah. Bilik-biliknya hebat & makanan di bar sukan harganya berpatutan dan sangat sedap.

Lobi hotel sangat menarik dan menampilkan pendekatan yang berkualiti tinggi dan mewah. Walau bagaimanapun, kawasan lain di hotel ini, termasuk bilik, memerlukan sedikit pelaburan. Bilik yang saya diami adalah besar, yang bagus, tetapi permaidani bernoda di beberapa bahagian, cat tertanggal dari siling, dan bahan kertas dinding/vinil di dinding juga tertanggal di beberapa kawasan. Silikon di sekeliling tingkap dan di bilik mandi juga mempunyai kulat hitam yang melekat padanya di beberapa kawasan. Pintu pancuran kaca juga banyak bocor semasa mandi, jadi saya melaporkannya kepada kaunter penerimaan tetamu semasa daftar keluar. Tiada satu pun di atas yang ideal, dan bermakna penampilan lobi yang berkualiti tinggi/mewah hilang apabila anda memasuki bilik anda, tetapi tiada satu pun yang memberi kesan besar kepada penginapan. Harga bilik sangat berpatutan memandangkan ia terletak betul-betul sesuai untuk Brands Hatch, jadi saya boleh menerima beberapa isu ini. Sebaliknya, sarapan pagi sangat mahal (£20), dan tidak berkualiti. Pilihan pastri agak kecil, tetapi sedap. Walau bagaimanapun, sarapan pagi panas langsung tidak sedap. Pertama, bacon itu berenang dalam lemak/minyak, jadi saya tidak mahu memakannya. Dua sosej yang saya letakkan di atas pinggan saya meninggalkan tekstur 'lembut' yang pelik di dalam mulut saya, jadi saya tidak dapat memakannya. Satu-satunya pilihan untuk telur ialah telur hancur, yang saya tidak gemari, jadi saya tidak mencubanya. Kentang goreng kentangnya ok, tetapi tiada yang istimewa. Jadi secara keseluruhannya, untuk £20 saya, saya makan satu pastri dan dua kentang goreng kentang. Secara keseluruhan, saya rasa harga untuk hotel ini berpatutan untuk kualiti penginapan, tetapi saya tidak akan bersarapan di hotel lagi. Sebelum tiba di hotel, saya cuba mencari menu makan tengah hari/makan malam untuk restoran di lokasi di laman web, tetapi tidak dapat. Saya bersembang langsung dengan Accor untuk diberitahu bahawa mereka tidak mempunyai akses kepada menu dan hanya hotel itu sendiri yang menyediakannya. Saya mendapati ini sangat pelik dan sangat teruk, memandangkan rangkaian lain seperti Premier Inn boleh menerbitkan menu mereka di laman web mereka. Tambahan pula, saya menghubungi hotel secara langsung melalui e-mel yang diberikan kepada saya, tetapi tidak pernah menerima balasan. Oleh itu, saya sebaliknya makan dalam perjalanan ke hotel.