Le personnel a ete d'une gentilesse et prevenante Meme la personne chargée du branchement des bornes electriques Sans parler du SPA avec deux personnes tres charmantes et a ecoute du bien etre Le ptit dejeuner nickel Le mr serveur nous a accueilli comme des Roi ainsi que la responsableserviable attentionné pret a nous servir Bravo a tout le monde Domaine a recommandé fortement

Spa ne fonctionnait pas,le restaurant du soir, carte très restreinte,nous ne sommes pas restés, un peu surfait pour un 4 étoiles.

Hotellet var relativt gammelt, og aircondition fungerte ikke. Uteområdet var veldig fint.

No ac in our room. We called the tech and he told us it was working but it was clearly not. Area around is beautiful.

We very much enjoyed our staff even for a short time! We were able to dine at their restaurant and it was very well done!

Très bon séjour à l’hôtel. Le cadre est magnifique et les prestations aussi. Le service est jeune volontaire et très sympathique mais assez peu compétent pour Restaurant, que ce soit à celui de la piscine ou bien le soir. Accueil réactif, Assez peu pratique pour les personnes à mobilité réduite car hôtel tout en dénivelé

Incredible placing of this hotel, with a lovely pool, nice staff and room prices matching the comfort and location. Go to near by Saint Cyr Sur Mer BEAUTIFUL beach and slower pace than the more commercial town Bandol

Nous avons adoré séjourner dans ce complexe avec les enfants c’était vraiment incroyable, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux, le personnel est au top, seul bémol le prix des consommations a la piscine digne d’une plage à st tropez… a part ça tout a été parfait je recommande sans hésiter

Plein de fourmis état insalubre ma fille plein de piqûres et hôtels.com ne veut pas me rembourser scandaleux

À rénover . Salle de bain avec robinetterie défaillante, bonde non fonctionnelle. Manque transats sur balcon. Remettre eau et café quotidiennement sans avoir à réclamer.

Tout était tres bien

Excellent

Je vais quasiment tous les ans depuis 5 ans au Fregate. L’établissement bénéficie de piscines, d’un golf, d’un tennis et d’une vue sur mer incroyables. Mais depuis 3 ans environ, la qualité des chambres et des services se détériore incroyablement. Le T3 en résidence que nous avons eu : - n’avait pas de wifi, - je ne captais pas non plus de réseau GSM en chambre - le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas - le mobilier était de piètre qualité - l’électroménager en cuisine était en piètre état (roulettes des paniers lave vaisselle cassés, machine à café filtre et micro-ondes très vieux, voyants lumineux des plaques cassés, frigo avec des gros blocs de glaces à l’intérieur) et un certain nombre d’ustensiles de base manquait - ils les ont apporté lorsque nous les avons réclamés - la cuisine et les tables à manger étaient sales (lorsque j’ai passé un coup d’éponge à notre arrivée, elle est devenue noire) - nous n’avions pas de café en cuisine (pas digne d’un hôtel 4 étoiles en 2025) - et pour couronner le tout, l’ascenseur était en panne toute la semaine alors que que nous étions à l’autre bout de l’hôtel au 3e étage. Comme ma mère de 74ans avait déjà des difficultés à monter et descendre tous les jours ces escaliers sans bagages, la veille de notre départ j’avais demandé à la réception de bénéficier d’aide pour descendre nos valises à une heure précise. La réceptionniste avait dit ok. Le lendemain, personne n’arrive. Très agaçant et irrespectueux. Pas digne d’un 4*

L’accueil a été au top c’était dans le cadre d’un anniversaire. A l’écoute de la clientèle, l’hôtel est magnifique et propose beaucoup d’activités à disposition

Parfait

Le personnel du restaurant le soir Le Mas des Vignes manque de professionnalisme et de souplesse. Nous avons tellement mal été accueillis que nous avons annulé notre réservation pour le dîner nous obligeant à trouver un restaurant en ville en dernière minute. Je l'ai mentionné au desk d'accueil de l'hôtel qui n'avait pas l'air surpris de ce type de comportement de la part du personnel du restaurant. Le personnel du petit déjeuner et du restaurant La Restanque sont adorables.

Week-end en couple à l’hôtel de la Frégate a Bandol, piscine et extérieurs agréables quoique moyennement entretenus, chambres sans confort et vétustes pour un 4 étoiles, petit déjeuner passable, ce n’est pas digne d’un hotel de ce standing qui n’affiche plus les mêmes prestations d’il y a quelques années.

Chambre et salle de bain vétustes : pour se doucher, dans la baignoire, il fallait être acrobate et le fait d’accéder à la baignoire était vraiment dangereux. Wellness quasiment du siècle passé. Grande piscine intérieure avec une température extrêmement agréable mais douches à la limite de l’utilisable. Piscines extérieures très belles.

Les chambres sont spacieuses et confortables c'est calme et propre très bien agencé super hotel

Condition of the property is deteriorated. Bathroom fixtures are falling off the wall, clogged sink.