Lo recomiendo he llegado varias veces es un hotel diferente a todos los de la ciudad es el único con jardines

Reservé por error... inmediatamente comuniqué el error... Y no solo pagué esta estancia que no aproveche, sino la de la semana anterior que eran mis fechas correctas... y Además.... lleno de niños ruidosos por un evento de la SEP

Se nota el paso del tiempo en las instalaciones. El check in demoró mucho, solo había una persona atendiendo y no estaba de buenas. El baño tenía un olor desagradable

En general bien. Pero la acotación que me otorgaron ya es antigua aunque restaurada, tenía un olor a humedad. Las toallas ya muy gastadas hasta deshilachadas. El personal en general muy bien. Solo la del check in muy mal encarada y un poco grosera.

Excelente ubicación del hotel. La habitación tenía aroma a humedad

El hotel le urge una buena mano en todos los aspectos , pedí habitación de las mejores y aún así estaba como encerrada con polvo y el aire el panel de control súper viejo ni se veía viejitos ayudarnos pero el aire no salía frío súper sofocado ! Y es un hotel hermoso , le dieron un golpe al carro y nadie supo nadie sabe y es su problema ! Deja mucho que desear !

Habitación muy vieja en mal estado

Le falta Mantenimiento al Hotel, ya es viejo Lo llenan demasiado con EVENTOS

Muy decepcionado del hotel. Pedi una capsula de cafe andicional y me la querian cobrar. En ningun hotel del mundo me habia pasado. Nunca espere esta en un hotel de la categoria del Camino Real. Pague $6,500 por 3 noches y no son capaces de darme una capsula que cuesta menos de $20 pesos. Las toallas estan viejas y deshilachadas. El hotel necesita un poco mas de mantenimiento.

Para ser Camino Real me pareció un poco decepcionante. Las instalaciones parecen viejas, la pintura exterior descascarada y falta mantenimiento. El personal es muy amable pero falto de capacitación, no sabían manejar mi reservación de Expedia y a la salida no podían sacar mi factura. Los cuartos buenos y muy amplios, pero las alfombras y toallas viejas, le urge una remodelación.

Buena opción!

Bien

El servicio es bueno al igual que los alimentos, lo único es que requiere mayor mantenimiento en las instalaciones

La habitación muy bien, aunque la limpieza se hizo por la tarde, no en la mañana. Buen desayuno. En cuanto al personal, por el botones que me recibió al llegar me hizo pasar una mala experiencia.

La habitación bien, no todos los días se hizo limpieza del piso, pero en general, bien. El desayuno bien.

Tuvimos una experiencia muy desagradable pues el algua de la regadera y de la tina estaba bastante sucia, y la alberca también un poco, y lo peros del caso es que el personal ya lo sabía y así entregan las habitaciones

Muy limpio todo y se han esforzado por darle buen mantenimiento aunque algunas cosas aún quedan con años Pero funcionales. El desayuno es rico y completo

El Peor Camino Real en el q me he hospedado, muy mala imagen para tan grande franquicia

hola, nuestra llegada fue fatal, porque la recepcionista sin actitud y no nos recibía el vallet ni nos dejaron pasar al estacionamiento, perdimos ahí más de media hora. los cuartos nos entregaron la mitad hasta las 5:30, las albercas heladas, siendo que me habían dicho vía telefonica que eran 4, y una climatizada. Nuestro viaje fué familiar y con niños, así que nos pareció pésimo. Pero por lo mismo de que éramos muchos, encontramos formas de divertirnos en sus amplios jardines. Las habitaciones amplias, muy limipias. El desayuno delicioso. sus áreas verdes geniales, con árboles frondosos y viejos. Lo único que sugiero es climatizar al menos una alberca y preparar a su personal de recepción, para que no sean indiferentes y a falta de personal, pues den explicación y de cierta forma la bienvenida. GRACIAS!!

Las toallas de baño parece que son para limpiar el piso, por lo percudidas y desgastadas, nos tocaron toallas con perforaciones de desgaste