+ sehr nettes Personal, tolles Frühstück mit leckeren Brötchen, sauberes Zimmer - im Zimmer kein Spiegel, nur 5 Kleiderbügel, kein Safe, kein Vergrößerungsspiegel im Bad. Preise vom Abendessen im Hotel zu teuer.

Das Zittauer Gebirge ist immer ein Top Reiseziel. Allerdings wirkte unser Zimmer im Anbau sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig. Die Sauberkeit ist aber deswegen trotzdem sehr gut. Möbel und Auslegware sind in die Jahre gekommen. Frühstück war sehr gut.

Very present one night stay on the road trip from Czech

Ein sehr schönes Hotel mit einem sehr guten Restaurant und modernem sehr aufwendigen Wellnessbereich. Es muss einem aber bewusst sein, dass die in Expedia gebuchten Zimmer sich nicht im Schloss sondern in einem Anbau aus den 90er Jahren befinden. Diese sind mit neuen Möbeln ausgestattet worden, haben leider ein ziemlich veraltetes Badezimmer und verfügen auch weder über einen Tresor, Kühlschrank, Wasserkocher oder sonst irgendeine Annehmlichkeit. Wenn man ein Zimmer im Schloss haben möchte, muss man direkt über das Hotel buchen. Es gibt einen wirklich schönen und ganz modernen Wellnessbereich, leider trübt sich das Erlebnis , da man für Handtücher und Bademäntel eine zusätzliche Gebühr (je 6 Euro pro Handtuch oder Bademantel) verlangt, also am besten selbst mitnehmen. Das Restaurant ist sehr gut und wir haben wirklich gut gegessen. Wir hatten alles in allem einen schönen Aufenthalt, der mit ein paar mehr Informationen zu den Zimmern vorab und ein paar Kleinigkeiten in den Zimmern noch schöner gewesen wäre. Alles in allem Gut, mit Raum zur Verbesserung.

die Unterkunft war gut ,aber für die 4sterne habe ich eine Flasche Wasser vermisst und eine Mappe mit Ausflügen sowie einen kleinen Kühlschrank Mit frdl.Grüssen Fr.Gessler

Ich würde immer wieder hierher kommen.

Hervorragende Unterkunft, gerne wieder!

Schöne Sauna, gutes Frühstück

Ein sehr schönes Hotel und netter Service, jedoch hatte kaum etwas offen im Hotel, zB die sauna und die Bar

Gutes Ambiente, Zimmerausstattung minimal, Wasserkocher, Kaffee, Tee, wäre gut, einmal Wasser für den Anreisetag, Tasse, Glas (so kenne ich das aus vielen anderen Hotels)

Frühstück angemessen , reichlich , alles was man erwartet, Schlossrestaurant nur von 18:00 -19:30 verfügbar, nur mit Reservierung, z.Zt. nur Menü , Die Speisen, die wir hatten waren leider "überwürzt" ( versalzen) , Fleisch zäh

Alles gut!

Unser Aufenthalt war nur kurz, aber dafür qualitativ sehr gut. Das Hotel ist wunderschön in der Natur gelegen und das Ambiente ein Traum. Die Zimmer waren niedlich und gemütlich. Es war uns eine Freude dort zu nächtigen.

Es ist ein schönes Hotel in ruhiger Lage. In ca. 15 Minuten Autofahrt ist man im Zittauer Gebirge. Die Stadt Zittau ist ca. 8 km entfernt. Wir hatten ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten gebucht. Bekommen haben wir ein Doppelbett. Ich hatte zweimal eine Mail geschickt, weil ich einen Tisch zum Abendessen reservieren wollte und bekam keine Antwort. Ich rief eine Woche vor unserem Aufenthalt im Hotel an und buchte Halbpension dazu. Dies wurde mir weder schriftlich noch am Anreisetag bestätigt. Wir aßen an einem Abend á la Card. An einem anderen Abend waren wir in einer wunderschönen Pizzeria in Zittau. Dort hat es uns besser geschmeckt. An der Kommunikation mit den Gästen vor Reisebeginn könnte noch gearbeitet werden. Vor Ort trafen wir allerdings auf überaus freundliches Personal. Besonders positiv hervorheben möchten wir die beiden Auszubildenden, einen an der Rezeption und einen als Bedienung beim Abendessen.

Wir hatten hier 5 Übernachtungen im Spätsommer 2024 gebucht. Unser Zimmer, das Hotel und das geamte Umfeld haben uns sehr gefallen. Die Einrichtung macht sie einen sehr gepflegten, sauberen und gemütlichen Eindruck. Die Mitarbeiter in allen Bereichen sind sehr zuvorkommend und höflich. Sehr gut hat uns auch das Frühstück im Bereich des Schlosses gefallen. Es war durchgehend vielseitig, reichhaltig und lecker .

Rechnung entspricht nicht dem gebuchten Betrag! Abgebucht wurde vom Konto mehr als die erhaltene Rechnung ausweist.

Sehr nettes Personal. Sehr gutes Essen zu moderaten Preisen. Leider auch im modernen Anbau keine Klimaanlage, was natürlich nur im Hochsommer stört

Schönes Hotel in einem sehr schönen, gepflegten Park. Ordentliche Zimmer, sauberes ordentliches Bad. Das Frühstück war gut und reichhaltig. Leider war die Auswahl zum Abendessen auf 3 Gerichte eingeschränkt die vorab bestellt werden sollten. Das Essen war dann aber ok. Der Service im Restaurant war aber sehr gut. Für den Preis war das Paket aber sehr gut.

Das Hotel hat eine gute Lage, einen sehr schönen Park. Alles rundherum ist gepflegt. Die Zimmer sind ausreichend groß, die Betten bequem. Das Bad ist etwas klein, aber sehr sauber mit Dusche, Haartrockner und Seife am Waschbecken sowie Hair&Bodyshampoo in der Dusche, Marke: „Castelwood Hotels“. Die Zimmer im Anbau haben eine ebenerdige kleine Terrasse oder im 1.OG einen Balkon. Es gibt einen Fernseher und WLAN. Leider gibt es im Zimmer keinen Minikühlschrank oder Wasserkocher. Es stehen zwei Gläser auf dem Tisch aber leider kein Getränk. Ich habe im Vorfeld davon gelesen und hatte Wasser mitgenommen. Ich finde nach so vielen Bemerkungen dazu, sollte das Hotel mal reagieren. Eine Flasche Wasser zur Begrüßung wäre eine schöne Willkommensgeste und ist mittlerweile auch schon Standard in Hotels. Unser Zimmer wurde gereinigt, immer wenn wir das Schild raus gehängt haben. Das war top. Auch ein Schild „Hund im Zimmer“ fanden wir gut, da wir mit Hund gereist waren. Der Hund kostet 10€ am Tag, was auch sehr angemessen ist. Nun zum Essen. Das Frühstück hat alles, was man braucht, nur die Platten müssten eher wieder befüllt werden.Es fehlt anscheinend an Personal. Abendessen hatten wir nicht gebucht. Das Restaurant war leider nicht in Betrieb aber es sind viele Gaststätten in der Umgebung. Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir können es empfehlen. Man kann super entspannen. In der Umgebung ist viel Wald und totale Ruhe.

Zimmer sehr klein,dunkel,schräge Wände, kein Alla-card-Speisenangebot, keine Fahradgarage, Unsterstellmöglichkeit nur im Freien So nicht zu empfehlen.