Wir haben am hoteleigenen Parkplatz geparkt und wurden von der jungen Dame an der Rezeption sehr nett empfangen. Leider war aufgrund der Ausbuchung kein Zimmerupgrade möglich, mit meinem Goldmember. Als sehr nette Geste mussten wir dafür keine Parkgebühren bezahlen. Besonders positiv war auch, dass wir bereits um 13 Uhr einchecken und erst um 17 Uhr auschecken konnten. Für uns war das perfekt, da wir an zwei Tagen eine Veranstaltung in der gegenüberliegenden Kongresshalle besucht haben. Unser Zimmer war sehr sauber. Für den Besuch in der Kongresshalle ist der Standort perfekt! Uns wurde zuviel abgebucht, dies wurde aber direkt beglichen als ich es angesprochen habe. Wir sind alle Menschen und machen auch mal Fehler. Auch mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Insgesamt hatten wir einen rundum gelungenen Aufenthalt und kommen gerne wieder und hoffe auf ein Zimmerupgrade 🤣 Kleiner Minus: WLAN müsste richtig nachgerüstet werden!

Kami dalam perjalanan singkat. Bilik-biliknya ok, tilamnya cuma perlu diganti. Katil anjing, mangkuk, dan makanan ringan disediakan untuk anjing kami. Kaunter penerimaan tetamu sangat mesra. Sarapan pagi sangat baik. Lokasinya sangat bagus untuk acara dewan bandaraya. Kami dengan senang hati akan kembali.

Kami pasti boleh mengesyorkan Hotel Mercure di Hagen. Ia berada di lokasi yang sangat tenang, dan walaupun ia bukan hotel terbaru, ia bersih dan menawarkan nilai yang sangat baik untuk wang. Terutamanya pada hari perlawanan BVB, apabila bilik di dalam dan sekitar Dortmund selalunya sangat mahal, kami gembira kerana menemui bilik dengan harga yang berpatutan di sini. Harga hotel ini setanding dengan konsep hotel yang lebih ringkas seperti B&B, namun ia menawarkan perkhidmatan hotel yang lengkap. Tempat letak kereta yang berpatutan adalah satu lagi kelebihan. Stadium ini terletak kira-kira 25 minit pemanduan dari lebuh raya, menjadikannya alternatif yang hebat untuk peminat bola sepak berbanding penginapan yang jauh lebih mahal terus di Dortmund. Secara keseluruhan, pilihan yang sangat disyorkan untuk sesiapa sahaja yang mencari tempat penginapan yang bersih, tenang dan berpatutan.

Malangnya, saya terpaksa memberikan ulasan negatif. Hotel ini tidak mengiktiraf kelebihan ahli Accor Gold; malah, ia sombong dan tidak menyokong apabila hanya meminta kredit untuk malam. Berkenaan bilik, ia agak lama, tanpa kawalan suhu. Ia tidak memenuhi piawaian Mercure.

Bilik dan perkhidmatannya sangat baik. Stesen kopi dan air sangat hebat. Linen katil yang hilang tiba lebih cepat daripada saya dapat kembali ke bilik. Sarapan pagi sangat hebat; satu-satunya perkara yang hilang ialah salmon 😉. Terdapat acara di sebelah, jadi ia agak bising, tetapi boleh diterima dan langsung tidak mengganggu. Kami dengan senang hati akan kembali ke sini!