The hotel is small but serves a purpose. We paid for a balcony room which was small, so small that my partner couldn’t do the toilet without the bathroom door being opened. The balcony had a little chair (one) but it really wasn’t worth the extra money. It was quite noisy due to traffic volumes outside. Pillows aren’t the best either. Breakfast was charged at €20 per person per day which we didn’t use and thought was expensive. We ate elsewhere for less. Staff were nice and friendly and had really good English (we had no French which we know is very selfish on our part)

Bell hotel

Super séjour, juste un leger soucis d'étanchéité de la douche ! Après 2500 litres d'eau utilisé

Equipe da recepção e localização são destaques muito positivos. Do lado negativo, housekeeping simplesmente se esqueceu de limpar nosso quarto.

Bel hôtel rénové et confortable.

En couple pour visiter Annecy, Hôtel correct bien placé et personnel disponible. Réduction sur divers parking de la ville très apprécié. Cambre Petite et WC Séparé de la salle de bains/douches. Taille de ce dernier tellement petit qu'une fois entré il est presque impossible de fermer la porte. Ensuite il faut sortir et aller dans la salle de bain pour se laver les mains. Pas digne d'un hôtel de ce standing.

Nice clean room in an ideal location

Chambre petite, hôtel bien située, personnel agréable

The property was clean and well located but the room was small and opened out onto a fake courtyard so giving no sense of day or night. The staff were very good though.

Tout était parfait

Our room smelt of drains, we were moved to the same location one floor above. /This was better, but did not totally eradicate the problem.

Conforto

Nous avons l’habitude de venir régulièrement dans cet hôtel et tout est parfait

Spacious room, near train station and old town.

Great and close to all the places you need to visit and town

Excellent séjour à ANNECY. Très belle ville avec des canaux un lac magnifique des plages gratuites et bien aménagées. Repas : Le restaurant CHEZ INGALL'S est réel à conseiller . L hôtel MERCURE CENTRE nous a beau plu, à mon épouse et moi. Chambre très propre, wc séparé de la salle de bains, personnel très accueillant et agréable, tant à l accueil que le personnel de nettoyage. Lit queen size très confortable.

Petit déjeuner excellent literie super ….. Chambre très petite, sent le renfermée quand on rentre, petite salle de bain, salle très petite pour le petit déjeuner. Le personnel est adorable Dans ensemble C est très bien mais pas pour un mercure à ce prix.

Hôtel très bien situé à proximité du vieille ville et du lac. Accueil parfait Chambre propre mais très petite lit confortable à proximité du parking Parfait pour notre etape

L’espace petit dejeuner trop exiguë n’est pas pratique. Nous y avons renoncé sans pouvoir etre remboursés. Les chambres sont faites dans l’après-midi ( sieste impossible donc) Pas mal de poussière derrière les lits. C’est passable sans plus pour 6 jours à 2045€.

Je suis extrêmement déçu de mon séjour. Cet hôtel est loin du niveau qu'on peut attendre d’un Mercure. La chambre était très petite, vieillotte, avec un mobilier qui aurait bien besoin d’être rénové. Aucun gel douche dans la salle de bain, j’ai dû prendre ma douche à moitié avant d’aller en réclamer à la réception, ce qui est inacceptable pour un établissement de cette gamme. De plus, un de vos employés (blond) s’est montré particulièrement désagréable et hautain, ce qui a rendu l’accueil encore plus déplaisant. Heureusement, Cheyma a relevé le niveau par son professionnalisme et sa gentilless, un vrai contraste avec le reste de l’expérience.