Nous avons fait face à l'accueil le moins professionnel qui puisse exister : débit de notre emprunte bancaire, chambre non disponible car erreur informatique, attribution d'une chambre déjà occupée, pas de recherche de solutions, attitude condescendante de la réceptionniste et moqueuse de la personne à l'accueil, bref un fiasco ! pas du tout à l'image de la prise en charge Mercure !