didn't like it

Café da manhã excelente e fsrto

Um pouco decepcionada pois somente após instalada no quarto fui informada que os wuartos do 4 ao 7 andar que atendem como quarto superior não tem disponibilidade de smartv enquanto os outros tem. Não há descritivo que sinalize a diferenciação dos quartos e tarifas.

no heating

Embora listado como 5 estrelas, pelos serviços de quarto e aspecto do quarto, não passa de um 3 estrelas. No penúltimo dia não arrumaram o apartamento. O restaurante é caro, com pouquíssimas opções e comida que deixa a desejar. O bar, idem. O café da manhã é pobre. 3 estrelas. De positivo, destaco a gentileza dos colaboradores, porém gentileza sem serviço bom não condiz com a pretensa e anunciada classificação do hotel. Tenho a impressão de que contratei uma acomodação (luxo superior, pelo que consta das fotos de divulgação) e me ofereceram uma acomodação inferior, porque é impossível ter uma (acomodação) pior em um pretenso 5 estrelas. Por último, me enviaram a nota fiscal em valor bem inferior ao valor que paguei.

Spa and amenities were closed and remodeling.

Excelente instalações e atendimento

Otimo hotel. Apesar do custo ser um pouco alto

Nice hotel, slightly worn out. Very good gym, restaurant and service.

Incrível desde nossa chegada até a saída todos os funcionários estão de parabéns !!!

R$ 3.000,00 por um quarto com cheiro de cigarro, minúsculo, que não abre a janela... NADA A VER COM O HOTEL PULLMAN QUE CONHEÇO.

O hotel é excelente, sempre que posso me hospedo nele. Entretanto, desta vez tive um problema no upgrade do meu quarto que não foi resolvido, um contratempo que me supreendeu e chateou.

Hotel era incrível, mudou até sistema da recepção. Café da manhã está totalmente diferente de todas as vezes que já me hospedei. Também recebi um quarto antigo, bem diferente de todos que já tinha ficado. Enfim, acredito que não voltarei mais, pelo preço não vale mais a pena. Nessa categoria temos boas e Melhores opções, uma pena.

estadia razoável fora o quarto não ter sido arrumando de 11 da manhã até as 16 hs e eu ter pedido mais de uma vez e ainda ter sido feito faltando coisas no quarto como toalhas gerou chateação

Great place to say I recommended highly I’ve stayed with Pullman several times. Every time is a class.

Muito ruim

Foi boa como sempre, amo esse hotel.

Regular Service. I arrived at 8pm, my room wasnt ready, I had to wait 20 mins untill the room was cleaned for me. I'm my opinion, It was too expensive for the Service quality I got.

Primeira noite muito ruim pois estourou um cano em andar inferior ao meu e fui incomodada com muita zoada antes das 6 da manhã ! No dia seguinte me trocaram de quarto e foi tudo ótimo!

Excelente localização e serviços!!! Sempre atenciosos e prestativos.