Great place to stay in the art triangle in Madrid. Close to Metro stations, art museums, Parque de el Retiro, Jardin Botanico, and a reasonable walk to the Plaza Mayor. Nice coffee shops in the area, too. Hotel was clean, quiet, and staff was very helpful with restaurant reservations and getting taxis. Not a fancy place, but reasonably priced and had everything we needed for a comfortable stay.

Not a friendly staff and tiny elevators, but excellent location in the museum district.

La atención y el servicio del personal fue realmente excelente

Localização perfeita do hotel, com ótimo atendimento de recepção.

O hotel é bem localizado e o quarto é confortável, no entanto mal insonorizado ouve se tudo pela porta do quarto, e o pior de tudo é o comportamento dos empregados no pequeno-almoço, não levantam os pratos sujos, a hora de fecho é as 10:30 mas às 10h15 já começam a tirar as coisas, tornando o pequeno-almoço almoço um momento de stress, tive que me chatear 2 vezes, muito mau mesmo. Na receção também uma parte dos empregados muito mau, o check in foi muito pouco simpático, tinha pedido 2 quartos próximos várias semanas antes e deram me 1 no primeiro piso e outro no 4 piso! Como se não bastasse pedi uma recomendação para o restaurante no dia da chegada e a miúda sem formação enviou nos para uma ratoeira, restaurante caro sem opção para miúdos, no restaurante perguntaram quem nos tinha enviado para lá o que foi muito estranho. Muito pouco profissionalismo, não entendo como uma cadeia como a Mercure tem um staff tão mau e sem formação.

We didn’t have any food. Internet access dipped in and out which sometimes was annoying when looking for specific places to visit. Bed was quite comfy.

Todo excelente! El personal es muy amable y dispuesto a brindar un apoyo real. La habitación para personas con capacidades diferentes tiene el baño muy amplio y esta bien adaptado. Sin duda lo recomiendo y volveria a regresar

El personal de recepción podría ser un poco más empatico con los huéspedes, más si tienen errores ellos y no los solucionan,

Muy buena ubicación

Very nice hotel

Nice

GOOD

Close to central sites. Staff was super friendly. Breakfast was excellent

Room and entire hotel were spotlessly clean. Staff very attentive: we had a drain clog in our shower late at night and they moved us efficiently to another room. Location is perfect for Madrid museum visits -- directly across the Paseo from the Prado and 5-10 minute walks to the Thyssen and Reina Sophia. Lots of great restaurants within a 5-10 minute radius.

Está súper ubicado, en zona tranquila y cerca del corazón del barrio de las letras

Freundlicher Empfang. Hilfsbereites Personal. An einer Seitenstraße gelegen dennoch etwas laut, dafür recht zentrale Lage unweit der wichtigsten Museen. Hbf zu Fuß erreichbar. Leider Trinkwasser nur am ersten Tag aber Kiosk in der Nähe.

Ttanquila

Close to the arts precinct, and we found some great restaurants in the surrounding streets. Breakfast was generous and there were a few different choices each day. Our stay was for 4 nights.

El servicio muy buena gente todos, 10/10, solo que la habitación que nos tocó era demasiado pequeña para el precio pagado y el baño no olía mal, pero tenía un olor fuerte

Fint hotell som ligger nært Prado-museet og Retiro-parken. Med gåavstand til metro. Fine, relativt store rom og god frokost. Trekker litt ned at frokosten varierte fra dag til dag, noe dager ferske vafler eller pannekaker mens andre dager hadde de ikke noe av dette. Frokostsalen er relativt liten og hvis det er mye folk må man vente eller blir henvist til noen høye ukomfortable bord. En annen ting som trekker ned er at det er veldig lytt mellom rommene, i alle fall det rommet vi hadde. Rommet ble ikke ryddet hver dag. De ansatte i resepsjonen var hyggelige og serviceinnstilte Alt i alt et fint opphold.