Walaupun mengesahkan tempahan bilik bebas rokok, semasa mendaftar masuk, bilik itu menunjukkan keadaan yang tidak boleh diterima kerana kehadiran bau asap rokok yang kuat dan meresap. Saya segera menuju ke kaunter penerimaan tetamu untuk meminta bilik alternatif. Malangnya, maklum balas awal daripada penyambut tetamu menunjukkan kekurangan yang ketara dan kebimbangan profesional. Saya dimaklumkan bahawa hotel telah ditempah sepenuhnya, respons generik dan mengetepikan yang gagal untuk mengakui kebimbangan saya. Saya akhirnya terpaksa menyatakan niat saya yang jelas untuk membatalkan baki dua malam tinggal saya sebelum situasi itu akhirnya ditangani dengan kesungguhan yang sewajarnya. Hanya selepas permintaan ini pihak hotel menghantar kakitangan untuk mengesahkan keadaan bilik, selepas itu penempatan semula telah diberikan. Ini menekankan protokol perkhidmatan pelanggan yang tidak memuaskan yang ditunjukkan oleh kakitangan barisan hadapan. Keseluruhan pengalaman itu amat mengecewakan. Saya amat berharap pihak pengurusan hotel dapat meningkatkan layanan mereka, dan memastikan bilik bebas rokok benar-benar mencapai standard pada masa hadapan.

Hotel yang bagus! Berhampiran stesen bas dan MRT.

Bilik luas tapi berdebu. Walaupun ada pembersih udara. Bilik air lama tetapi bersih.

Hotel ini terletak di lokasi yang baik dan sangat mudah untuk pergi ke mana-mana.

Sangat selesa dan bersih, dan kakitangan yang ramah

Lokasi hotel yang baik berhampiran pusat membeli-belah

Penghawa dingin bilik tidak berfungsi dan tiada penyelesaian lain selain membenarkan kami membuka tingkap. Kami tidak dapat menyemak sama ada bilik lain mempunyai masalah AC, tetapi lorong, lif dan lobi disejukkan dengan udara. Kakitangan tidak mesra semasa berinteraksi. Masa daftar masuk 3 petang, tiada daftar masuk awal tersedia keluarga saya yang mempunyai anak. Mengenai masa daftar masuk ini adalah sama dengan 6 tahun yang lalu. Tiada peningkatan, ia adalah kesan yang berkurangan bagi saya yang telah tinggal di sana 5-6 kali.

Saya memesan bilik triple keluarga dan diberi katil xtra. Tandas tidak mempunyai air lebih daripada 48 jam, kakitangan tidak boleh memberitahu bila pembaikan akan selesai. Bilik air kotor, bilik berbau lembap. Menginap di 5 bintang tapi sekelas dengan hotel jasmine. Wifi lambat. Malah pada hari terakhir sebelum mendaftar keluar saya tidak dapat menyambung. Diberi secara percuma, anda tidak akan kembali ke hotel ini!

Ia cukup baik untuk pandangan dan keadaan. Mudah untuk datang dan mudah untuk pergi.

Perkhidmatan penyambut tetamu agak lambat.

Hotel ini lama jadi kemudahan di dalam bilik bukanlah baru. Tetapi keluarga saya menyewa 2 bilik bersebelahan dengan tingkap pain jadi ia sangat bagus.

Hotel terletak di tempat yang strategik, berjalan kaki ke pusat membeli-belah (e. G Sogo/Lee Garden) dan banyak gerai makanan berdekatan. Bilik hotel kelihatan lama dan perlu diubahsuai. Sarapan pagi sedap, tak banyak pilihan tapi rasa okay. MTR adalah sekitar 10 minit berjalan kaki dari hotel manakala bas dan trem hanya 3 minit jauhnya.

Lokasinya SANGAT strategik. Dekat dengan kedai, dekat dengan stesen MTR, senang nak naik tram atau bas. Sangat disyorkan jika anda ingin tinggal di kawasan Causeway Bay.

Hotel ini bagus di bandar

Hotel yang bagus, bersih, kakitangan yang mesra, sarapan pagi sangat sedap 😊.

Hotel ini tidak mengecewakan apabila kami menginap di sana. Berhampiran teluk tambak dan stesen mtr SOGO.

Lokasinya strategis, dekat ke Fashion Walk, restoran, Sogo, stasiun MTR, halte bus, dan halte trem. Ke mana saja mudah. Kamarnya bersih, kering, kurangnya hanya lantai kamar menggunakan karpet. Resepsionisnya oke, bahasa Inggris memadai. Air minum disediakan kran air filtrasi dan kualitas airnya baik untuk diminum.

I paid but I didn't stay in this hotel. I reserved a wrong date but they didn't care to help. I supposed to stay in the 5th of April but instead I booked the 4th. I already booked the Sheraton hotel in Macao on the 4th the same date as regal 's. No solution no refund no change. I went tO the regal hotel oN the 1st of April but Janice the regal hotel receptionist didn't cAre and asked me to contact app, the agent where I reserved and made payment. No help at all. I won't stay in this hotel in the future. To me is not about money but service and assistance is number one. Two thumbs Down for the service from the receptionist.

Ukuran kamar tidak seperti yang terlihat di foto. Sangat kecil untuk kita berdua …. Padahal saya ambil executive club room …. 😏.

Kakitangan kurang layanan. Sila tingkatkan bahasa inggeris tahun.