Penilaian & Ulasan Keseluruhan Mercure Sao Paulo Moema Times Square

Amei

Hotel extremamente novo e aconchegante. Serviço de recepção muito bom e equipe treinada! Preço ficou um pouco acima das opções da região.

Hotel excelente, tanto em instalações como na sua localização em Moema (perto de metrô, restaurantes, mercados, etc.). Entretanto, pedi um quarto silencioso para o repouso da minha esposa após uma cirurgia. E nos colocaram num quarto localizado abaixo de um apartamento em obras, ou seja, o oposto ao solicitado. Nos acomodaram em um outro quarto, sem cozinha, um downgrade, apenas com micro-ondas. Devido ao horário que eu dispunha para resgatar minha esposa no pós-operatório, foi muito desgastante, apesar da disponibilidade da equipe do hotel.

Não houve limpeza do quarto. O corredor estava fedendo.

Continua excelente. Tudo ótimo. Voltaremos dia 30/04. Farei mais duas reservas com três diárias nos meses de julho e setembro deste ano.

Problemas recorrentes nas chaves trouxeram muitos transtornos a hospedagem! Entendemos perfeitamente a evolução do sistema de acesso aos quartos, mas precisam colocar pessoas dispostas a resolver os incidentes! Precisei subir e descer duas vezes para conseguir acesso ao meu apartamento!

Upgrade recepción. Atención excelente, igual que hace años.

Foi muito boa, mas o colchão da cama e os travesseiros horrívesis, precisam de ser respostos. A piscina dizia aquecida, mas sempre fria. No mais foi agradável.

Ótima localização, precisa renovação

A reforma atrapalhou um pouco. Barulho de outro hóspede no apt superior ao nosso.

Hotel tipo flat com vários donos , barulho de reforma o dia todo , entrada do hotel pela garagem . Na verdade ele seria 3 estrelas

Foi tudo ótimo

Excelente estadia. Café da manhã variado e saboroso. Localização do hotel muito boa. Ótimo atendimento. Apesar do hotel estar em obras, isso não prejudicou em nada a estadia. Único inconveniente: a porta não veda totalmente e entra claridade do corredor. Para quem se incomoda com a claridade para dormir pode ser um problema.

Estadia tranquila. Quarto amplo, super limpo, organizado e funcional. Camas confortáveis e toalhas de excelente qualidade.

Incrível !!!

Excelente opção de estada. Restaurante do café da manhã bem aconchegante, ótima variedade e excelente atendimento.

Boa estadia, check-in e check-out sem problemas, funcionária da recepção bem simpática, a limpeza do quarto foi satisfatória mas poderia ser ainda melhor, chuveiro excelente. Optamos por não tomar café da manhã no hotel pois achamos o valor cobrado abusivo: 80,00 por pessoa. Na redondeza há padarias excelentes onde tomamos um ótimo café da manhã por bem menos.

Hotel is under construction. Very noisy. Not worth the cost.

Experiência pessoa desta vez…recepção do hotel em obras - confusão no check-in não havia quartos disponíveis - liberaram nosso quarto quase as 15:00 - onde estava marcado para as 14:00 Não nos comunicaram que a entrada seria por outro prédio…para chegar ao quarto tivemos que utilizar 2 elevadores - o primeiro nos levava até o subsolo - garagem - onde tivemos que pegar um segundo elevador que nos levava até ao quarto. Andava bastante de um elevador até o outro. Fora que o hotel estava lotado e para cada elevador ficávamos muito tempo esperando. Chegando ao quarto o mesmo estava com odor horrível - no banheiro estava exalando retorno de esgoto - cheio pessimo. Ligamos na recepção e nos informaram que no dia seguinte estariam verificando - fato este que não ocorreu. Serviço valet - apenas 2 funcionários para atender as 2 torres do hotel - impossivel oferecer um bom servico com uma demanda grande e com apenas 2 colaboradores… Ficamos muito decepcionados - primeira vez que tivemos muito contratempos neste hotel. Pessima estadia. O que era para ser un fds para relaxar e comemorar meu aniversário, se transformou só em aborrecimento e decepção com tantos problemas que o hotel nos apresentou.

Tudo muito agradável, confortável e limpo. Foi um ótima experiência