Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hotel Roc Blanc & Spa

Muy buena, es la segunda vez que repito por qué admiten animales y el trato es excelente.

L’accueil très bien, le service voiturier très bien aussi ! Par contre la chambre très moyen, nous étions sur un angle donc 2 fenêtres, les rideaux laisse passer les lumières, les bruits extérieurs mais aussi les voisins de chambre qui claquent les portes (soirs et matins). Pas de support pour les valises (parterre). Chambre propre dans l’ensemble. Petit déjeuner correct. À faire 1 fois… mais déçu par les 4 étoiles…

Excelente hotel com um quarto amplo e confortável, apenas o valor do estacionamento do hotel é que foge da realidade, pois custa $ 23,50 euros

Hotel de referencia en nuestras escapadas a Andorra. Casi con muy mala experiencia por culpa de la chica de recepción , pese a ser clientes habituales te ofrece un trato y una atención pésima . Seguiremos visitando este hotel por su ubicación e instalaciones y esperamos que la próxima vez no esté esta chica en recepción. Un lástima

Sensationell. Ein toller Blick über die Stadt vom Balkon, ein exzellentes Restaurant, das preislich deutlich unter denen der üblichen Restaurants in Andorra liegt und ein liebevoller Service

Un bel hotel mais les chambres sont vraiment à raffraichir. Les peintures sont à refaire.

L’accueil est parfait, les chambres sont grandes bien équipées. Et calme . Le petit déjeuner est parfait comme on attend d’un 4 étoiles. Les choses à appuyer son la propreté qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles Sinon le personnel est parfait

Hôtel très agréable au pied des boutiques et de la rue commerçante Restaurant ´l’entrecôte ´ très bien Petit déjeuner très fourni beaucoup de plats et de choix

Estancia perfecta, desde el check in hasta el check out. Comparado con otros hoteles de Andorra este ha sido perfecto. Gracias por todo

J’ai demandé un lit double et on a eu 2 lits simples donc pas agréable du tout

Habitué de cet hotel. Un peu déçu de l'etat de propreté de la salle de bain. Trace de savon sec sur la baignoire et des meches de poils sur la bonde de la douche. Odeur de tabac froid dans la chambre!!!!. Et la femme de chambre qui oublie de refaire notre chambre. Beaucoup de hics pour un hotel 4 Etoiles.

Chambre sous toiture en pente.sommier bois rigide

Con el pretexto de que había la gala de fin de año, no estaban disponibles muchos servicios: spa, coctelería, etc. Personal de recepción, a excepción de un chico argentino de la mañana, muy antipatico y alguno de ellos incluso maleducado y nada servicial.

This hotel is so-so. It is dated and in need of renovation. The "spa" pool is really dated complete with mirrors from the late 70's/early 80's and a mural. The bathrooms in the pool area are unsightly. Our room had a great view and terrace, but the bed was uncomfortable, the linens were okay, but the decor was very dated. The massage staff, however, were excellent. Unfortunately, navigating the rest of the staff was very difficult unless you speak Catalan - which we do not (English, French, and a tiny bit of Spanish). Although the property advertises parking and valet, it was nonexistent. Same is true for "room service" which was a dicey proposition. The location was terrific and right in the heart of the shopping district and dining. The walk is about 2 blocks to Caldea.

Really good located hotel in the middle of Andorra. Big rooms and big toilet, with shower and also bath tub. Pet friendly! Which makes it easy for a family holiday :) Great customer service too! Really helpful

La habitación era un ático para 4 personas, que con muy poca inversión podría ser muy bueno. Pero las alfombras estaban en muy mal estado. Las camas individuales eran malas y el baño aunque estaba reformado tenía la bañara rota y la encimera con manchas. El hotel está muy bien ubicado y el Hall y recepción parecen de un hotel de más calidad que la habitación que nos toco.

Habíamos estado ya en 3 ocasiones en este hotel y para mí era uno de los mejores, por ello decidimos volver a cogerlo,por ubicación y confort, sólo que esta vez fuè todo mal, pedimos una habitación para 3, cuando nos dieron la habitación sólo había dos camas montadas y zapatillas para dos,ni rastro de los albornoces, cepillos de dientes u otros enseres que suelen poner en el baño.Bajamos a recepción y les comentamos el tema de la cama y los albornoces,la recepcionista hizo una llamada y luego nos dijo que más tarde las chicas pasarían a revisar nuestra habitación y dejarían todo listo, cuando regresamos del paseo en la noche,al entrar en la habitación vimos que aún no se había montado la otra cama, no habían albornoces,no habían dejado los utensilios del baño que faltaban y observamos también que la limpieza de esa habitación estaba hecha por encima,pues encontramos un papel rayado y coloreado en el escritorio por los anteriores ocupantes,el váter sin precinto,las toallas dobladas y colocadas de cualquier modo.En recepción olvidaron también el detalle de ofrecer agua o cava a la llegada tal cómo otras veces hacían.Lo único a lo que le voy a poner un 10 y agradecer es a la chica colombiana que en la noche nos vino a montar con mucha simpatía la cama, y disculpó al resto de sus compañeras por tal descuido con nuestra habitación, fuè muy atenta y enseguida nos trajo todo lo necesario, por lo demás muchas dejadez por parte del resto del personal que nos hizo el check-in .

Terrible customer service, you ask for extra things or help and they never deliver! The only two starts are gave to his rating is one for a view to mountains from Superior room only, and closeness to shopping/restaurants. The spa/ swimming pool is for 24 euros per person even for hotel guests! This should be for free or low fee with access of 1h for hotel guests! We didnt go to the restaurant.

Top

Our maid was AWESOME!!! The rest of the the facility could definitely use an upgrade! I felt like I was in the 1960s and not in a good way. The room was rather hot. I cannot figure out how to use the heater or the air conditioner. If we left the door open, it smelled like exhaust fumes. This was a no-win situation. We got there a few minutes before check-in and the way to leave. Our bags was not fully explained. And we were never offered our two free drinks per day.