Kami adalah sebahagian daripada kumpulan seramai 16 orang yang menginap di kabin dengan 4 orang individu. BilikBilik yang kami diami luas dan bersih. Dapur kecil mempunyai semua yang kami perlukan. Kami membawa makanan sendiri untuk sarapan pagi dan makan tengah hari. Kami memesan piza dari restoran Cedars dan ia sangat popular. Kami berjalan-jalan di sepanjang pantai. Kolam renang dan pusat kecergasan juga bagus. Ia adalah hujung minggu yang hebat!

Kami menghabiskan dua malam di Tigh-Na-Mara (Grotto Spa dan Treetop Tapas and Grill disemak secara berasingan). Kami menempah sebuah banglo betul-betul di seberang Grotto Spa - sangat mudah untuk pergi antara penginapan dan spa. Banglo itu luas dengan pancuran mandian/tab mandi jet, kemudahan dapur asas, TV dan pendiang api elektrik, katil bersaiz king yang selesa, patio kecil dan banyak tuala (tiada perkhidmatan harian tetapi pengisian semula boleh diminta). Bahagian dalamannya ketinggalan zaman memandangkan usianya tetapi selesa. Tab mandi jet adalah sebab kami menempah banglo tetapi kami mendapati ia terlalu bising dan mungkin tidak akan menempah jenis penginapan yang sama pada masa akan datang. Tempat letak kereta di kawasan berhampiran banglo sukar dicari; namun ia hanya berjalan kaki sebentar. Kawasannya baik - terdapat laluan pejalan kaki dan laluan yang bagus ke pantai di belakang kompleks. Bangunan kayu balak kelihatan desa dan nostalgia. Restoran Cedars mungkin lima minit berjalan kaki (bukan kemuncak pengalaman kami tetapi mudah) dan kedai cenderamata berdekatan mempunyai stok yang lengkap. Resort ini terletak sangat strategik berhampiran pusat bandar dan Taman Wilayah Rathrevor (kami memandu). Sesuai untuk percutian hujung minggu.

Seluruh kakitangan di Tigh-Na-Mara sangat hebat: ramah, penyayang, dan berminat dengan penginapan saya. Studio Jedediah sangat sesuai untuk saya: mesra, bersih, tenang, dan dekat dengan pantai untuk berjalan-jalan di Taman Wilayah Rathtrevor. Saya menerima baucar sarapan pagi $30 untuk Cedars dan makanan serta perkhidmatannya sangat baik. Beberapa perkara kecil: satu rak kecil di dalam peti sejuk mini hilang, bilik mandi agak usang walaupun tab mandi besar untuk berendam (mereka menyediakan sedikit garam mandian pada malam pertama saya), dan beberapa kerusi malas di ruang menunggu spa (tingkat 3) sudah usang dan mungkin telah digantikan dengan upholsteri. Grotto itu cantik dan agak santai. Saya cadangkan datang awal untuk mengelakkan orang ramai. Kakitangannya ramah. Mereka menyediakan tuala ais dan terdapat dispenser air yang menyediakan pelbagai jenis air berkarbonat atau air kosong. Walaupun hari itu adalah hari Tahun Baru, Grotto tidak terlalu sesak. Saya sedar tentang caj tambahan untuk mengakses Grotto, terima kasih kerana membaca ulasan sebelum penginapan saya. $115 (ini di samping yuran bilik anda) adalah mahal untuk apa yang disediakan. Jika anda menempah pakej (seperti yang saya lakukan) pengalaman Grotto anda akan didiskaunkan. Saya rasa, dengan pakej ini, saya mendapat nilai yang baik. Sebagai sebahagian daripada pakej saya, saya menjalani rawatan muka. Pakar kecantikan saya ramah dan berpengetahuan serta melakukan kerja yang hebat. Tiada sebarang usaha untuk menjual produk, yang pernah saya alami di spa lain. Secara keseluruhan, pengalaman yang indah. Saya akan mengesyorkan penginapan di Tigh-Na-Mara, terutamanya jika anda boleh pergi pada pertengahan minggu, atau memanfaatkan pakej.

Tigh-Na-Mara memberikan penginapan yang tidak dapat dilupakan untuk keluarga kami, dengan perkara positif yang jauh mengatasi beberapa perkara kecil yang perlu diperbaiki. Bilik kami tenang, selesa, dan lengkap, dengan pemandangan laut yang indah dan kemudahan yang teliti. Secara keseluruhan, ia adalah ruang yang santai untuk berehat. Walau bagaimanapun, beberapa perabot menunjukkan kesan kotoran yang ketara, yang sedikit mengurangkan rasa mewah yang sepatutnya dicapai oleh bilik itu. Selain itu, televisyen di bilik tidur tidak berfungsi semasa penginapan kami, dan tiada perkhidmatan turndown walaupun berada di sana selama tiga malam. Kami menikmati makan tengah hari dan makan malam Krismas, dan makanan di setiap satunya sangat baik. Semasa makan malam, hidangan sorbet kami terlepas, dan terdapat beberapa masalah masa dengan hidangan anak perempuan kami, mungkin disebabkan oleh perbezaan dengan menu kanak-kanak. Ini adalah "masalah dunia pertama," dan apa yang benar-benar menonjol ialah perkhidmatannya. Pelayan kami sangat luar biasa—dia segera mengakui kesilapan itu dan, sepenuhnya atas kehendaknya sendiri, membayar beberapa minuman. Tahap penjagaan, pemilikan, dan profesionalisme itu sangat membantu dan lebih daripada sekadar menebus kesilapan kecil. Keesokan harinya, saya dan isteri menjalani urutan RMT pasangan, yang berjalan lancar. Selepas itu, anak perempuan kami menyertai kami di Grotto. Pada mulanya, suasana spa agak sibuk daripada yang ideal untuk suasana spa yang tenang, tetapi selepas kira-kira sejam, suasana menjadi lebih santai dan menjadi lebih santai. Kami kemudian menikmati minuman di patio di tepi meja unggun api—perkhidmatan yang diberikan sangat prihatin, termasuk menawarkan selimut, yang amat dihargai. Satu-satunya kekurangan kecil ialah kekurangan minuman panas, yang terasa seperti satu peluang, terutamanya memandangkan perkhidmatan yang diberikan sangat baik. Selepas spa, kami menyertai pengalaman tapas di tingkat atas, yang benar-benar luar biasa. Rentaknya sempurna, dan setiap hidangan sangat istimewa—kegemaran peribadi saya ialah roti bakar cendawan. Sebahagian daripada pengalaman ini adalah untuk mendedahkan anak perempuan kami kepada persekitaran makan yang berbeza, kerana dia mempunyai minat yang kuat dalam memasak dan berharap untuk menjadi cef persendirian suatu hari nanti. Setelah mengetahui perkara ini, pasukan itu berusaha lebih daripada yang diharapkan: dia diberi peluang untuk melihat dapur, dan salah seorang cef keluar sendiri untuk bertemu dengannya. Ia adalah satu aksi kelas yang tulen dan saat yang tidak dapat dilupakan baginya. Akhirnya, seperti mana-mana perniagaan, sentiasa ada perkara yang boleh diperbaiki. Walau bagaimanapun, kami pasti akan kembali. Tahap perkhidmatan, penjagaan, dan pengalaman keseluruhan jauh mengatasi beberapa isu kecil, dan kami sangat mengesyorkan Tigh-Na-Mara kepada sesiapa sahaja yang mencari percutian yang istimewa dan tidak dapat dilupakan.

Kami sangat kecewa dengan perkhidmatan di resort ini. Kumpulan kami, yang terdiri daripada dua keluarga besar dengan 11 orang kesemuanya, datang untuk percutian musim sejuk bersama anak-anak. Setibanya di sana, kami mendaftar masuk sekitar jam 2:30 petang dan dimaklumkan bahawa bilik kami dijamin siap menjelang jam 5:00 petang. Kami tidak berpuas hati tetapi bersetuju dengan itu, tetapi selepas menunggu selama dua jam, kami menerima pemberitahuan bahawa hanya satu bilik yang siap. Apabila kami pergi ke kaunter penerimaan tetamu, kami diberitahu bahawa bilik kedua masih belum siap, tetapi kuncinya akan dihantar kepada kami kemudian. Apabila kami cuba mengesahkan sama ada jam 5 petang adalah tarikh akhir, mereka menjawab "itulah yang kami katakan". Hari itu sejuk, dan dengan empat kanak-kanak dan tiga warga emas dalam kumpulan kami, kami semua dihimpitkan ke dalam satu bilik. Menjelang jam 5:30 petang, kaunter penerimaan tetamu akhirnya menghantar kunci ke bilik kedua, tetapi kami diberitahu bahawa TV tidak berfungsi, yang menjadi sebab kelewatan itu. Kami mempunyai temu janji di Grotto pada jam 6:15 petang, jadi kami tidak mempunyai masa untuk menangani masalah tersebut. Kami meninggalkan anak-anak dan datuk nenek di bilik pertama untuk menonton TV, kemudian bergegas ke Grotto. Walaupun proses daftar masuk agak menyusahkan, keadaan menjadi lebih teruk pada petang itu. Sekitar jam 11:00 malam, telefon bilik tiba-tiba berdering. Anak-anak kami baru sahaja tertidur sekitar jam 10:00 malam, dan kami semua dikejutkan oleh panggilan dari kaunter penerimaan tetamu, memaklumkan bahawa jiran-jiran kami telah mengadu tentang bunyi bising. Serius? Untuk sebuah resort yang telah beroperasi selama ini, anda pasti fikir mereka tahu untuk mengetuk pintu terlebih dahulu dan menyiasat sebelum membuat dakwaan sedemikian. Ia benar-benar tidak masuk akal. Isu-isu itu tidak berakhir di situ. Pada hari kedua, seorang wanita bernama Emily menelefon dan memaklumkan kepada kami bahawa juruteknik mereka telah memutuskan bahawa masalah TV adalah penyelesaian yang mudah dan mereka mahu memasuki bilik kami untuk membaikinya. Kami sedang bercuti di Mount Washington dan sama sekali tidak mahu sesiapa memasuki bilik kami. Kami menolak permintaan untuk pembaikan TV dan sebaliknya bertanya sama ada mereka boleh mengeluarkan beberapa kredit sarapan pagi sebagai pampasan. Sebagai alternatif, kami memberitahunya bahawa kami akan kembali kemudian dan menghubungi mereka untuk mengatur pembaikan. Emily berkata dia akan membincangkan perkara itu dengan pengurusnya dan menghantar mesej kepada kami dengan penyelesaian. Walau bagaimanapun, sehingga malam ini, kami tidak menerima sebarang maklum balas daripada mereka. Lebih buruk lagi, kami menghubungi kaunter penerimaan tetamu sekitar jam 8:00 malam, hanya untuk diberitahu bahawa tiada sesiapa pun daripada pasukan penyelenggaraan yang tersedia. Memandangkan semua yang berlaku semasa penginapan kami, kami tidak akan mengesyorkan resort ini. Kami telah melawat beberapa resort bersama anak-anak kami sebelum ini, tetapi pengalaman ini adalah yang paling mengecewakan.