G***j
Rekreasi
5.9
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Kami menginap di sini selama empat malam dan malangnya mengalami pengalaman yang mengecewakan walaupun lokasi resort ini cantik.
Setibanya di sana, kami diberi bilik di sudut paling hujung tempat penginapan, betul-betul bersebelahan dengan penjana. Pada hari pertama kami, bekalan elektrik terputus dan penjana mula berfungsi. Bunyi bising itu tidak dapat ditanggung, jadi saya meminta pertukaran bilik. Respons awal daripada kakitangan hanyalah, "Pergi ke pantai, ia hanya untuk satu hari," yang agak mengecewakan, terutamanya memandangkan kami telah menempah bilik dengan pemandangan laut selama empat malam.
Lebih buruk lagi, telefon bilik tidak berfungsi, jadi selepas beberapa percubaan gagal untuk menghubungi kaunter penerimaan tetamu, saya terpaksa berjalan sekitar 300 meter ke kaunter penerimaan tetamu beberapa kali. Selepas beberapa kegigihan, mereka akhirnya memindahkan kami ke bilik lain. Walaupun kami menghargai pertukaran bilik, perlu membongkar dan membungkus semula semuanya adalah satu kesulitan yang besar.
Bilik kedua jauh lebih baik dan lebih dekat dengan kemudahan utama. Walau bagaimanapun, telefon bilik masih tidak berfungsi, pengemasan tidak begitu teliti, dan tuala tidak diisi semula secara konsisten.
Saya benar-benar merasakan kakitangannya kekurangan kakitangan dan terlalu banyak bekerja, yang mungkin menjelaskan perkhidmatan yang tidak konsisten. Terdapat beberapa ahli pasukan yang luar biasa yang tetap ramah dan mesra, tetapi secara keseluruhan perkhidmatannya kurang konsisten.
Resort itu sendiri cantik, dengan lokasi tepi pantai yang sangat baik dan kemudahan yang hebat. Malangnya, perkara positif ini dibayangi oleh pengalaman pengurusan dan perkhidmatan yang lemah.
Saya berharap pihak pengurusan melabur lebih banyak dalam latihan kakitangan dan memastikan terdapat ahli pasukan yang mencukupi untuk menyediakan tahap perkhidmatan yang diharapkan oleh tetamu. Malangnya, walaupun lokasinya hebat, saya tidak akan memilih untuk menginap di sini lagi.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?


