Pedí habitación frente a la alberca (la alberca que me quedaba cerca no estaba en servicio), y nadie me aviso, no me hicieron la limpieza de la habitación, no me permitieron hacer el check out más tarde, a pesar de que no había tanta gente en el restaurante la atención del personal fue muy lenta

Al llegar a la habitación por primera vez vimos en una de las camas uñas y en la otra había pelo , tuvimos que hablar para que nos cambiaran las sabanas,

Habitación limpia

La habitación estaba limpia y el personal fue muy amable

Habitación muy cómoda, acceso directo a la alberca, instalaciones bonitas, solo el servicio del restaurante es muy lento y las personas en recepción no son las más amables.

No entregaron la habitación a tiempo, me entregaron una que estaba aún ocupada, el personal desatento y negligente.

limpio

No vale lo que cuesta

The room was clean and spacious.

Limpieza de las áreas comunes, camastros sucios, alberca muy sucia, en las habitaciones manteniendo en las puertas y canceles, el servicio en el restaurante es lento y no están tan atentos por si necesitas algo o desde que llegas a tomar una mesa, con o sin gente el servicio deja que desear.

Un poco anticuado el cuarto pero muy bien de limpieza.

I have stayed at this hotel many times. They have always honoured my VIP status. This time they didn't. Put me on the outdated side. No fridge, no coffee maker. No drinking water supplied. Towels with holes in them. Dirty walls. Balcony screen door latch was badly rusted. Noisy room near kitchen. There were rooms available on the upgraded side of the hotel. They were available online. They would not honour my VIP status for the first time. This time I paid the most I ever have at this hotel. Will never stay here again. Don't recommend it.

Todo fue excelente

No encuentro la opción para obtener un recibo con el cargo que hace Expedia por la reservación.

Room was spotless and everything else was excellent

Muy limpio y con lo necesario

Have trouble with one of service desk employees my refrigerator didn’t work and give me no answer only excuses. Great employees service, Leon margaritas Julio guadalupe

El hotel esta muy limpio, el personal de limpieza muy amable. No hay valet parking y falta personal de seguridad.

la atencion en la recepcion fatal la chica queria que me esperara 1 hora para asignarme habitacion aun y cuando le enseñe que ya tenia mi reserva pagada haciendo caras y argumentando que solo habia esa opcion de esperarme ese tiempo que es lo que normalmente se tarda en llegar la confirmacion obvio le dije que ya estab cansado y por suerte le aparecio a los 5 min pero me mando a la habiatcion mas alejada aunque estaba vacio el hotel

Todo es regular. Para un hotel de 3 estrellas. Di se califica mejor. No es así.