Embora eu tivesse informado que minha filha adolescente iria nos acompanhar, ao chegarmos de viagem, não havia cama extra. Destaco que ao fazer o check in, indaguei exatamente sobre isso. Não levaram toalha extra (inclusive no dia seguinte). Foi quase impossível falar na recepção (meu marido teve que descer para fazer solicitação) por alguns dias. Para fazer o check out, as 05:00 hs, não havia ninguém na recepção. Fui surpreendida ao descobrir (pelo atendente do vallet) que o recepcionista estava dentro de um carro do lado de fora do hotel (!!).