Hice mi reservacion sin garantía, me comuniqué al hotel para avisar que iba a llegar mas tarde pero que si podía seguir mi reservacion sin garantía y me dijeron que sin ningún problema, llegué al hotel y me salieron que mis reservaciones para 6 personas estaban canceladas y a las 12 de la noche cómo encuentras otro hotel? Pésima atención por parte del recepcionista, nada de soluciones vendieron mis habitaciones y a mi me mandaron a la fregada!

La ubicación de la aap, fue errónea me mandó a otro hotel y pague doble😡no hay quien se responsabilice del error

Todo bien

Excelente al precio

Muy limpia la habitación, buen servicio por parte de los empleados. En general muy buena la estancia. El estacionamiento fue insuficiente durante mi estancia en fin de semana.

Muuy muy más experiencia, me cobraron 2 veces mi reservación y hablé muchas para que me reembolsen el segundo cobro y no pude hacer nada, siempre me dicen que me van a dar respuesta pero afortunadamente no

El aire acondicionado funciono perfecto, el personal muy amable. Habia evento en el salon , y habia algo de ruido

Todo excelente, desde la ubicación y los servicios. Lo único quue me hubiera gustado, es que la alberca no estuviera tan helada el agua, fuera de alli todo en orden

El hotel tenía evento y no pudieron asegurarnos cajón de estacionamiento. Inicialmente nos hicieron estacionarnos en el estacionamiento subterráneo del hotel y era algo horrible, prácticamente convirtieron toda el área en estacionamiento y quedamos encerrados sin poder salir. El guardia del estacionamiento se portó grosero y hasta violento con la gerente en turno y empleados del hotel fueron testigos de su comportamiento. Nos decían del evento que se iba a terminar a las 11 de la noche y llegaron las 11 y no se terminaba y luego las 12, terminamos dejando la camioneta estacionada enfrente de la recepción y nunca resolvieron, otros huéspedes les pasó igual. No descansamos, pésima experiencia.

No recomiendo en lo absoluto éste hotel, el personal de recepción tiene muy mala actitud, pésimo servicio al cliente llegué después de las 6 de la tarde, estuve viajando todo el día y con la mano en la cintura me dijeron que mi reservación la habían cancelado que estaban llenos y no me podían recibir. Me dijeron que me debió llegar una notificación avisándome, pero eso no fue cierto, no recibí nada. Fue todo, ningún intento por ayudarme u ofrecerme alguna solución. Tuve que buscar otro hotel.

Small parking lot, confusion on the front desk, front desk is not attending the phone when we need stuff for our room

El hotel está súper limpio, la habitación amplia y muy cómoda la comida del restaurante muy rico

no funciono el AC Y hacia mucho ruido como que estaba flojo

Demasiado ruido, el drenaje sonaba en la madrugada y las instalaciones de luz suenan constantemente, y creo que pedir la ropa de lavanderia deberia de ser por habitación a menos que el cliente lo solicite ya que tocan insistemente la puerta los 2 dias de hospedaje nos despertaron por lavanderia q no requeria,

Excelente habitación !! Trato perfecto !! Recomendado

Bien

Most it’s your page. You charge me something and at the property pay another

Staff was great and very close to shops

Había restaurantes más económicos que el hotel, exceptuando un plan económico que integraron el viernes santo, desayuno buffet muy caro y yo no como mucho. No pudo utilizar el gimnasio era mi intensión pero iba lesionada.

Hotel limpio y de buenas instalaciones