Main reason for booking was the pool which was open and warm and great for kids. View from the top was spectacular. The room was very big with a separate living area although the TV was in the bedroom not the living room side. Breakfast was fairly good although more hot food options would have been good. good location, walkable to Costenera Center mall. The whole hotel feels a bit like a bankers hotel in the financial district but was fine. shower wasn't great. Beds were very comfy and room was warm

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Quarto muito bom, camas excelentes, tivemos dificuldade apenas em controlar a temperatura, o ar condicionado quando ligado apenas esquentava o quarto, para uma temperatura em torno de 19 a 20c tinhamos que deixar desligado.

Wuality rooms. Polite and helpful staff. Bar dining vey good. Wuiet. Perfect business hotel.

A estadia foi boa. A nota atribuída se dá porque o sistema de calefação deu defeito e o hotel informou que nao havia disponibilidade de troca de quarto nem fornecer aquecedor portátil, apenas poderia disponibilizar mais cobertores. Isso tornou a estadia desconfortável e decepcionante diante do que se espera de um hotel deste nível. O café da manhã é ótimo, os funcionários atenciosos e tem boa localização.

Gostei de tudo!

Maravilhoso, muito bem localizado

Estadia perfeita em hotel confortável, bem localizado e com um excelente staff. Destaque para o atendimento do Sr. Cristóbal Plummer que nos auxiliou nos passeios e translados contratados com o hotel

The breakfast and views were great

Localização excelente , bom atendimento

A limpeza é precária, mas as camareiras são atenciosas. O hotel é antigo com reformas pontuais. Apenas a entrada e a fachada são bonitas. Não tem elevador de serviço. Funcionários descendo e subindo com cama dentro do elevador junto com os hospedes. Acabamento dos quartos é precário. Paredes sujas, acabamento do chão gasto. O vaso sanitário estava entupido quando chegamos, mas solicitamos a manutenção é foi feita. O colchão é muito ruim. Ainda bem que foram só 5 noites, mas ainda estou com o ombro dolorido, pois o colchão afundava em alguns pontos. A piscina não é aquecida, não estava aquecida em nenhum dos dias que estivemos hospedados. Café da manhã regular. Não entrega as 5 estrelas. No máximo 3 estrelas. Eu e minha família não voltamos mais e não recomendo.

Quarto muito amplo e lindo, de muito bom gosto, porém a cama não eram Queem e sim tamanho casal e nos sentimos um pouco apertados para dormir. Excelente café da manhã. Localização imbativel. Fomos a pé para o shopping e em varios restaurantes.

Foi uma ótima estadia. Quarto amplo, ótimo café da manhã e uma vista para a Cordilheira dos Andes. Está próximo ao Shopping Costaneira, da para ir a pé.

Na verdade me hospedo no mesmo hotel a 10 anos com minha família e recomendo a todos sem dúvidas. Localização excelente , shopping e restaurantes ao lado. Sem sobra de dúvidas muito bom. Porém nessa hospedagem algo muito desagradável aconteceu em todas as manhãs q fomos tomar café. Resulta q um funcionário q nos recebia p tomar café de nome IVAN era um tanto grosseiro dizendo q não havia mais espaço por conta da super lotação do hotel e teríamos q ir a um outro local do hotel ( q não tinha as mesmas coisas) e q qdo por exemplo eu pedia um capuccino q tinha no local anterior quiseram me cobrar a parte!!! E o tal Ivan no dia q nos acomodou no local principal p tomar café ainda teve a deselegância de pedir p sermos rápido no café por conta da super lotação. UM ABSURDO!!! Completamente docente o atendimento desse sr IVAN com o q estamos acostumados nesse hotel. Tive a oportunidade de no último dia reportar o acontecido ao Sr Cláudio ( da área comercial ) q por sua vez disse q faria chegar minha reclamação ao setor responsável. Porém com tudo isso voltaria ao hotel e recomendo pois a atitudes desse sr Ivan durante toda nossa hospedagem inclusive tirando sarro de uma senhora brasileira q não entendeu o seu espanhol não correspondem com o padrão do hotel.

Las habitaciones son bastante comodas, la piscina tal vez un poco pequeña para mi gusto pero en general esta bien unicado y cuenta con lo necesario

Adorei !!! Café da manhã maravilhoso, localização excelente, funcionários muito atenciosos.

Great hotel. Location was super. It is close to nice restaurants and mega shopping mall. Breakfast was good. Only complain INTERNET really bad. Rooms need a router.

Ruido en los caños de agua de descarga de otros apartamentos

So friendly

Las habitaciones muy cómodas, buena ubicación y servicios de recepción muy útiles. En el restaurante cabe resaltar la atención, en especial la de Josefa.