INCREBLEMENTE LEVANTARON EL HOTEL, LO REHABILITARON, MUCHO MEJOR

muy grande la habitacion y realmente con lo necesario

Increíblemente lo levantaron, muy bien, remodelado, muy bien las instalaciones, algunos detalled en el area de basquet, el desayuno y cena muy rico!! La comida le falto algo, los snach muy bien!! El servicio del staff al 100%, un pequño detalle el show de la noche meterle mas empeño y cuidar el sonido

La habitación olía demasiado a humedad

Room clean, bed comfortable, staff very friendly, ratio of kids to adults almost 50%, focus seems to be on children.

El colchon muy Viejo y le falta una manita de Gato a la habitación

Es demasiado el costo para los pocos colaboradores que trabajan para atender, no desquitas lo que pagas, filas muy largas para la comida y filas muy largas para la bebida

Ese hotel necesita mantenimiento general. Las habitaciones están húmedas las toallas negras y todo se está cayendo

Excelente trato

El personal

Ambiente agradable, sólo esperé mucho tiempo para el registro

Buen hotel relacion calidad/ precio

Las habitaciones sucias, sin mantenimiento, con fugas de agua, puertas sin poder abrir adecuadamente, restaurante sucio, los alimentos fríos, poco personal para atender a tantas personas, instalaciones deplorables. No tiene playa, hay 5 sombrillas que el hotel según proporciona, pero sin sillas, ni camastros. Es lamentable que sigan subiendo las fotos de las instalaciones. No son reales. Es un balneario que venden como hotel.

No estaba bien surtido el bar, la comida fría, pocas bebidas; Las fotos muestran una cosa que no es; muy molesto la mentira. Tienes q salir del hotel, atravesar la avenida para poder ir a la playa. Antes de hacer el Check-in, con solo ver la entrada, hablé para cancelar. Me dijeron que pagara $230 dlls y me devolvían $300 de $580 que pague, x 2 noches para 1 adulto y 2 menores. La peor estafa que he recibido en mi vida Me tuve q ir a otro lugar y hacer doble gasto, porque fue imposible estar ahí; solo llegamos a dormir. Lástima de Expedia q muestra ese tipo de fotos tan engañosas Es la primera vez q me pasa con Expedia Pero me la voy a pensar dos veces antes de volver a comprar por aquí.

La habitación estaba bien en cuanto a espacios pero había cucarachas pequeñas en la Habitación, la comida mala pasada de sal todos los días, el servicio de TV por cable pésimo no se veía bien la tele

Increíble semejante infraestructura tan descuidada, mal mantenida, sucia. Telarañas y cucarachas en el cuarto, acabados que se caen. Faltan vidrios en ventanas. Los controles remotos dan lástima. Poca variedad de comida, muy elemental. En la playa pocas sombrillas no te chance de quedarte. El barco pirata con partes oxidadas que los niños pueden lastimarse y la alberca de niños con agua sucia, turbia. Por la calidad ofrecida resulta caro. Algunos del staf te tratan mal o te ignoran frente a una pregunta. No todos pero no vuelvo. Tengo fotos pero no encuentro donde bajarlas.

La atención del personal es buena, comida muy buena y variado, el check in fue demasiado lento, no se respetó la habitación en la aplicación, en general bueno a secas.

Están las instalaciones TERRIBLES LA COMIDA REPETIDA Y REPETIDA TIRÉ MI DINERO LA RECEPCIÓN MAL GENIUDAS UNA DECEPCION LAS FOTOS QUE MUESTRAN EN INTERNET SON FALSAS ESTÁ CAYÉNDOSE EL HOTEL

Pésimo servicio tanto en la administración como con el personal del aseo esta persona que tienen como jefa no tiene carácter para estar ahí la llamaban Ceci no sé si sea correcto su nombre y las del aseo me querían sacar del baño para asearme el aseo de la avitacion que por qué ya era su hora de salida y ella se tenía que retirar cuando yo salí dela avitacion desde las nueve de la mañana y pues no le alcanzó el día no era mi culpa les preguntabas algo y te contestan de mala gana ya me arrecepcion y toda vía no no terminaba de aser la pregunta cuando me cuelgan el teléfono desde que llegamos al hotel creo que no fuimos de su agrado de esta persona llamada Ceci el cliente merecemos respeto y buen trato yo es la primera ves que visitaba ese hotel y nesecitan tener más asiadas las acotaciones ay muchas telarañas con pequeñas arañitas en la avitacion que yo estaba matamos varios insectos espero si mejoren sus servicios para que a otras personas no vivan la misma experiencia que nosotros saludos

La variedad en comida y bebidas muy limitado