El peor hotel al que he llegado, cucarachas en el cuarto, sin internet y mala comida

Me gusto porque el personal siempre fue muy amable, el ambiente muy familiar, tienen espacios con rampa por si hay alguna persona con silla de ruedas; lo único que creo que les falla un poco es el servicio de Internet por si alguien tiene que realizar algún trabajo en línea. Pero pues como yo iba en plan de descanso no me afecto la falta de Internet, incluso se fortalecen las relaciones familiares.

En general todo bien, buena cama, aire funcionando. Solo el Buffete en esta ocasión estuvo pésimo, todo los días en el almuerzo Frijoles, arroz, y en la hora de la comida solo 1 o 2 guisos máximo, y 10 min antes de terminar la comida apagan las maquinas de refresco y quitan la maquina de aguas frescas eso, esta pésimo...

El lugar se ve en malas condiciones desde q entras, sucio, las habitaciones pequeñas son ventilación mal olientes, con cortinas y sábanas amarillas, en las habitaciones había chinches, las toallas estában percudidas, filas intermibles para las bebidas, para la comida. La comida sin nada de variedad, y mala, la carne dura y reseca, sin nada de sabor, los chilaquiles resecos para todas las comidas ponían frijoles y arroz y las proteínas hasta chiclosas, arroz y pasta mal cocida, no había variedad para lo niños en comida o menú infantil, el snack de la playa ni lo pude probar estaba súper lleno, y por cierto solo había 7 paraguas en la playa propiedad del hotel y también en malas condiciones... El sanck dentro del hotel super pobre, palomitas, totopos y churritos, se veía siempre sucia esa área y las bebidas q ponían ahí de acceso libre super rebajadas, no actividades nocturnas más q un show todo nadaqueveriento sin luz con sus animadores, la verdad todo pésimo. Instalaciones en mal estado rotas que no se les da mantenimiento y lleno de telarañas... Decepción total no volvería ni regalado

volvería sin duda alguna!

Me gusto el trato muy buen personal solo hubo un pequeñito detalle el primer día que estuve ahí con la comida Era un pollo un poco desabrido le faltaba un poquito de sal

La pasamos de maravilla en las instalaciones todo estuvo muy bien, el servicio, la atención

La habitacion estaba limpia y amplia, el aire funcionando, el personal atento y educados tanto en el restaurant como en el bar..! Solo faltan cargadores modernos en las habitaciones ☺️

Les falta un poco de mantenimiento a las habitaciones,

`PARA EMPESAR LOS CUARRTOS NO FUERON LOS QUE ME PROMETIERON, INCLUSO TUVE QUE SOLICITAR CAMBIAR DE CUARTO YA QUE ME DABAN UNO DE UNA SOLA CAMA, Y YO HABIA PEDIDO DOS CAMAS, EN CUANTO AL SEREVICIO ESTABA BIEN LAS ALBERECAS, EL SHOW, LA COMIDA MUY ESCASA LOS PLATILLOS CASI SIEMPRE LO MISMO, DECIAN QUE EL MAR A PIE DEL,HOTEL, TENIAMOS QUE ATRAVESAR LA AVENIDA PARA LLEGAR A EL, Y ESCASAS LAS SIÑAS HAMACAS. EL CAMPAMENTO PARA NIÑOS DE 11 A 12.30 AM QUE HORRIBLE, BUENO PERO YA CONOCIMOS.

staff not friendly the air conditioning not working the pool was dirty the beach u have to cross the street and the waves are to strong nothing like the pictures they post will not recommend.

Lo que muestran en sus videos promocionales versus la realidad es muy grande. La alberca que promocionan y es el icono del hotel estaba en pésimas condiciones. Las habitaciones están muy deterioradas.

El personal atento,la comida buena, el servicio de bebidas muy lento, la habitación le falta mantenimiento, la puerta se atrancaba, el teléfono no estaba funcionando, el clima funcionaba bien solo que se le tiraba agua..

Las habitaciones sucias Hicimos check in como se pedía a las 3 pm y me entregan el cuarto hasta las 16:30 hrs El cuarto olía horrible, las cortinas tenían hongo por humedad, habia un nido de hormigas / arrieras el extractor de aire en vaño de adorno por que estaba dañado y de muy mal aspecto Todo tenia suciedad vieja, el espejo, los muebles hasta las sábanas aun cuando eran lavadas. La caja disque de seguridad no servía por qur no tenía cerrojos. Muy mala experiencia no recomiendo para nada este hotel

Todo el personal atiende de maravilla y son muy atentos lo malo es el buffet y el restaurante bueno que tienen tienes que ir a reservar a las 7 de la mañana

Todo muy bien, el servicio, la comida y las bebidas

La comida muy rica pero nada que ver las fotos de la app con la realidad. Le falta demasiado mantenimiento al hotel es muy viejo no se vale que engañen q la gente con las fotos

La comida estaba mala

Habitación limpia, todo funciona

La comida está a rica, personal muy atento Pero le falta más variedad La habitación me la entregaron casi hasta las 5 pm y no me llevaron hasta mi habitación la tuve que buscar yo sola, Las bebidas les faltaba sabor No había sombrillas en el área de playa más que 3