Hotel yang teruk. Semuanya kotor, dari bilik hingga ke premis, ia sangat kotor. Saya biasanya tidak memberikan ulasan negatif tetapi saya wajib mengembalikan maklumat ini. Di bawah katil: makanan, sisa, habuk dan sebagainya Katil kedua, cadarnya tidak ditukar pun. Permaidani di seluruh hotel lebih daripada sekadar kotor. Saya tidak menasihati anda untuk meletakkannya tanpa alas kaki. Dindingnya baik-baik saja, kami mendengar semua jiran. Hotel yang suram, kami tidak berasa selamat di sana. Kaunter penerimaan tetamu dibuka apabila mereka suka. Kami meminta pembatalan satu malam pada 4 sebelum kami tiba di hotel. Permintaan ini ditolak. Ini kali pertama perkara itu berlaku kepada kami. Kami tidak menghabiskan malam terakhir di bilik yang kotor ini. Kami berharap dapat menerima bayaran balik.

Hotel terburuk dalam sejarah. Jangan datang ke sini. Pihak pengurusan sangat teruk. Wanita tua yang bekerja sebagai pengurus di sini sangat kejam & cuai tentang semua yang berkaitan dengan hotel yang tidak membimbangkannya. Bilik & lorong berbau rokok & terdapat puntung rokok yang ditinggalkan di seluruh balkoni. Bilik mandi juga mempunyai rambut di seluruh sinki. Tidak dibersihkan sedikit pun. Mempunyai salah seorang pembantu rumah mencuri beg barang-barang saya semasa membersihkan bilik saya semasa kami keluar. Saya pergi ke kaunter penerimaan tetamu, yang mengatakan mereka tidak mempunyai rekod bilik dibersihkan pada mulanya. Yang merupakan satu pembohongan, kerana katil telah dibaiki & terdapat tuala baharu yang disediakan. Pengurus menyuruh salah seorang pembantu rumah yang malang itu menggali tong pengambilan barang-barang saya, dan apabila kami tidak menemui apa-apa, saya meminta bayaran balik barang-barang saya, kerana saya mempunyai kasut, pakaian & seluar dalam bernilai lebih $300. Saya juga memintanya masuk ke bilik saya sendiri untuk memeriksanya, yang ditolaknya & mengatakan ia adalah janji saya terhadap hotel. Dia kata dia ada bercakap dengan pembantu rumah yang "membersihkan" bilik saya, yang mana dia tidak pernah membawa pembantu rumah itu keluar untuk bercakap dengan saya. Dia langsung tidak peduli, tidak meminta maaf atas kesulitan yang dibuatnya & sebenarnya membuat komen sinis tentang kasut saya berada di dalam beg yang sama dengan pakaian kotor saya. Tiada kamera di mana-mana kecuali untuk kaunter penerimaan tetamu, jadi saya tidak dapat mencari rakaman seseorang masuk ke bilik saya. Perkhidmatan yang sangat teruk daripada wanita ini. Jangan buang masa anda datang ke sini. Anda akan menemui tempat yang lebih bersih & selamat untuk menginap di cairns dengan harga yang lebih baik.

Tiba pada pukul 3 petang, bilik tidak tersedia sehingga selepas pukul 4 petang. Restoran, bar dan dobi tetamu ditutup. Pengubahsuaian yang sangat bising pada siang hari menjadikannya mustahil untuk bekerja di dalam bilik. Kolam renang kotor dengan kerusi di dalamnya. Peralatan dapur yang dibekalkan tidak mencukupi untuk memasak makanan. Nasib baik saya mempunyai perjalanan sendiri dalam perkhemahan. Tiada tuala teh dan bekalan tidak mencukupi untuk mencuci pinggan mangkuk. Anda membayar tambahan untuk servis bilik anda untuk penginapan yang panjang. Jika tidak, anda melakukannya sendiri termasuk pembuangan sampah. Lorong dan tangga sangat kotor. Katil dan pancuran mandian yang baik, banyak ruang. Kakitangan tidak peduli tentang sebarang masalah. JANGAN TINGGAL DI SANA LEBIH DARIPADA SATU MALAM.

Sepatutnya tinggal 4 malam, bila saya periksa saya terus terhidu bau campuran rokok, kulat dan najis. Peralatan tempat tidur adalah benar-benar kotor. Pergi menggunakan kutleri selepas memanaskan makanan dalam ketuhar gelombang mikro dan garpu kelihatan telah dimakan dan dimasukkan terus ke dalam laci. Permaidani nampaknya tidak pernah dikosongkan, dan seluruh tempat itu busuk. Sepanjang malam pintu dihempas dan dihempas, pasti terasa tidak selamat. Tingkap di luar bilik tidur saya dirosakkan oleh apa yang kelihatan seperti palang gagak cubaan untuk memecah masuk. Tidak berasa selamat di tempat ini sepanjang hari atau malam. Satu-satunya yang positif ialah wanita di Penerimaan yang membantu dan baik. Apabila saya menasihatinya bahawa saya perlu pergi kerana keadaan tempat itu, dia tidak kelihatan terkejut dan hampir kelihatan malu. Sudah tentu terdapat piawaian yang perlu ditegakkan, menjual ini sebagai 4 bintang adalah tidak jujur ​​dan mengelirukan. Saya hanya akan memberikannya 1 bintang kerana perkhidmatan wanita di Penerimaan. Jangan tempah di tempat ini kerana sebaik sahaja anda tiba, anda akan menyesal.

Dobi dikunci pada pukul 5 petang dan dibuka pada pukul 9 pagi. Dobi ini percuma untuk digunakan. Saya telah berada di sini selama 4 hari. Bilik yang saya diami tidak dibersihkan. Saya terpaksa membuang sampah dari bilik dan terpaksa meminta tuala dan sabun yang baru dibersihkan dan sebagainya. Tiada pinggan atau mangkuk untuk digunakan dan tiada tempat untuk mencuci. Pemegang paip air sejuk tercabut dan terpaksa menunggu petang berikutnya untuk mandi. Ini berlaku apabila tiba di penginapan.