Hemos puesto una hoja de reclamación ya que en la web del hotel ofrecen servicio de calefacción, sin embargo en Noviembre a temperaturas mínimas de 7 grados no podía ofrecernos ese servicio, la única solución que nos ofrecieron fue darnos mantas y la verdad es que no se podía estar cómodo en la habitación por el frío que hacía, lamentable el servicio de un hotel de 4 estrellas, no lo recomiendo para nada ya que no se preocuparon por solucionar el problema y pagamos una noche pasando frío.