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Estao perdendo a mão na limpeza. Muita poeira nos lençóis e embaixo da cama. Vocês precisam também limpar o filtro do ar condicionado.

Hotel excelente!! Tudo certo!! Cafe da manha excelente… staff excelente … limpeza… custo beneficio otimo!!

Gostei muito do Hotel, quarto grande, cama confortável, os travesseiros poderiam ser melhores, mas, é gosto pessoal, prefiro eles mais altos. O café da manhã é bem completo, muitas opções. O atendimento dos funcionários é excelente, todos com que falei foram ótimos. Não gostei do estacionamento ser pago a diária do hotel, na minha opinião é suficiente para cobrir o vallet.

Foi alem do esperado!! Excelente!!

Todos os quartos do último andar fediam esgoto e a noite o barulho das máquinas de ar condicionado eram insuportáveis. Graças ao excelente atendimento do George, que a meia noite conseguiu mudar a gente de andar e quarto. Estadia boa, porém não responde ao padrão mercure, definitivamente.

Não voltaria ao MERCURE SJC; tive de trocar de quarto 3 vezes (ar não funcionou; depois infiltração no banheiro e, finalmente, quarto com mofo).

Nice hotel very well located

Quarto bom só o box muito pequeno

Excelente !!

O ar condicionado quebrado. cama extra ruim.

Cama/ edredom muito confortáveis. Travesseiro poderia ser melhor. Mesa espaçosa no quarto. Jantar gostoso. Estacionamento em garagem coberta, com manobrista. Localização boa, fácil acesso de carro aos bairros centrais e Atravessando avenida/viaduto se chega ao shopping colinas a pé, aparentemente seguro. Check in foi desconfortável pois chegamos com filha dormindo no colo, cachorro, malas, não tivemos ajuda para as malas e ainda Mandaram com a chave pro prédio errado. Nesta situação poderia ter havido concierge pra ajudar a realocar com as malas pelo menos. Senti falta de uma copinha para cuidados com itens e comida de criança. Academia espaçosa e espaço de piscina agradável. No geral, bom custo-Beneficio.

Tive problema com meu chip e precisava fazer uma ligação. Simplesmente não tem como fazer ligação do quarto! E na recepção as atendentes disseram que podiam fazer mas não sabiam fazer quando foram tentar.

Atendimento excelente, estacionamento bom, quarto confortável mas com odor de mofo e toalhas mal cheirosas, café da manhã muito bom.

A unica observação a fazer é referente ao chuveiro que molhava todo o banheiro saindo por cima do box. No demais foi excelente o atendimento de todos os colaboradores. Excente Hotel. Ainda mais que aceita pet.

Muito velho , tv nao era smart, móveis bem antigos, hotel bem meia boca.

Good hotel overall. However, transit around it is very confusing and convoluted. Getting to it by car is tricky, missing any exit close to it can cost you a lot of time.

Tudo normal. Somente o atendimento no check in sempre é péssimo.

Excellent place to stay.

Excellent place to stay. Located in convenient location. Friendly and attentive staff. Great services. Bathrooms and gym is a little outdated.