Excelente escolha! O hotel impressiona desde a chegada, com um lobby deslumbrante, atendimento impecável e uma localização perfeita, permitindo fácil acesso aos principais pontos da cidade. Ficamos hospedados no 16º andar, com uma vista maravilhosa. O quarto é amplo, confortável e muito bem equipado. O Club Lounge é um grande diferencial, oferecendo restaurante exclusivo, bebidas e snacks durante todo o dia, além de coquetéis no fim da tarde. O atendimento da equipe é extremamente atencioso e personalizado. Outro destaque foi a degustação privativa de vinhos chilenos conduzida pelo sommelier do Mandarin, uma experiência memorável e, sem dúvida, um dos momentos mais especiais da nossa viagem. Como pontos de melhoria, o serviço de arrumação do quarto foi um pouco inconsistente. Em alguns dias tivemos a limpeza diurna e a preparação noturna, mas em outros foi necessário solicitar o serviço. Também não houve reposição de água, chá e cápsulas de café na última noite. As amenidades do banheiro são bastante simples para um hotel desse padrão, e toalhas, roupões, pantufas e papel higiênico poderiam ter qualidade superior. O chuveiro, apesar da ótima pressão, era um pouco barulhento. São detalhes que não comprometeram nossa estadia, mas que merecem atenção em uma rede reconhecida pelo alto padrão de excelência. Ainda assim, a qualidade do atendimento, o conforto, a localização e as experiências exclusivas fazem deste um hotel que recomendo sem hesitar. Certamente voltaremos.

Hotel incrível… Localização ótima , instalações novas e espaçosas . Café da manhã incrível principalmente do Club Atendimento superior

Hotel bien en general, pero para el buen nivel que tiene en sus restaurants, piscina, habitaciones Esta bajo en no tener un gimnasio con vista o un buen spa. Al hacer la reserva por hoteles.com; tanto el sitio web como el hotel no tuvieron flexibilidad para agregar desayuno al valor de hoteles.com o de cancelar la noche dado que no habia seleccionado la opcion adecuada. Ubicacion ideal para parque arauco y restauranty de Alonso de Cordova. El personal todos amables e informados a excepcion de la Sra en Cafeteria que no esta al nivel del hotel y ya lo notarán varios huespedes mas, Hay cafeterias de especialidad en la zona, como la panera Rosa o La Mestiere; que podran disfrutar de mejor servicio y productos.

Hospedagem excelente, serviço muito bom também!

Equipe nota 10 , quarto impecável

We had an excellent stay at this hotel and would gladly return. The room was very clean and comfortable, and the overall facilities were well maintained, creating a relaxing atmosphere throughout our visit. The staff were consistently friendly, professional and helpful, making the check-in process and daily interactions smooth and pleasant. The common areas, including the pool and gym, were always tidy and inviting. As a minor opportunity for improvement, heating the pool would make it even more enjoyable on cooler days, and expanding the range of weight-training equipment in the gym would enhance the experience for guests who exercise regularly. Overall, we were very satisfied and highly recommend this hotel.

Excelente opção de hotel em Santiago! Localização perfeita!

Café da manhã, instalações em geral, equipe, equipe, tudo espetacular!

We appreciate the staff giving us the service and consideration to later check out for 6pm flight.

Hotel lindo funcionários se esforçam mas se comparado com mandarin de outros paises vc se decepciona. Alguns deslizes acontecem, como três pessoas no quarto e só colocam duas toalhas de banho. Eles tem arrumação de camas pra dormir com chocolate, um dia arrumação outro não, Foi cobrado o café da manhã na minha conta sendo que estava incluso, então são coisinhas que o transformam em 4 estrelas. Voltaria, mas gostaria de deixar registrado para outros hóspedes.

great

Maravilhoso!!!!!!!!!!!!!!

we were only there for 1 night and our flight to santiago was delayed 4.5 hours - staff without even asking gave us a late checkout to help get a good nights sleep. grounds, room and staff amazing. would definitely return

Perfecto

Um Mandarin Oriental sim, mas com mais cara de Hyatt. De toda forma, excelente aposentos, localizacao e servico

Maravilhosa vista das montanhas

Café da manhã maravilhoso.

Experiência fantástica! Ótima localização.

Hotel perfeito, café da manhã muito bom.

The staff Was Very friendly the hotel was well. Location rooms were big and comfortable. The front desk and the restaurant. Staff was amazing. The food really very excellent.