Otimo, equipe muito atenciosa!

Un hotel increíble, todo espectacular

Amazing. All great. Top level.

An extraordinary experience from beginning to end. Without question, the best hotel in Santiago de Chile and among the finest properties in Latin America. The service, attention to detail, culinary experience, and overall ambiance exceeded every expectation. Our stay was made even more special as my mother celebrated her 71st birthday at the hotel. The warmth, care, and genuine hospitality of the team made it a truly unforgettable occasion for her and for our family. A special recognition goes to Daniel Reyes at the restaurant, whose professionalism, kindness, and attention to detail transformed an excellent stay into an exceptional one. He played a meaningful role in making this celebration so memorable. Highly recommended, and we look forward to returning.

Ok

Quarto grande e limpo, excelente hotel e restaurantes. Ótimo café da manhã e equipe de funcionários atenciosos e super educados. Adoramos e vamos voltar.

A

Ruim experiência não volto

Location is nice. Staff is great

Me gusto todo, habitacion, personal, ubicacion

Era meu aniversário foram muito atentos me mandaram duas tortas com uma cartinha assinada por cada pessoa do vip. Adorei o atendimento, super exclusivo .

Super Hotel. Top Personal. Tolles Ambiente.

quarto limpo | equipe de funcionários | café da manhã | ar-condicionado

Muy bien ubicado y muy cómodo

Great hotel. The staff was amazing and they were very friendly, nice and welcoming to my whole family. Very good location.

Wonderful experience from a warm welcome from Javier on reception. We were early he gave us a key to the club lounge on 16 floor to have a coffee Soledad the lounge host welcomed us and offered us a lovely glass of Chilean champagne to sit and admire the view We had an Andes view room which was exceptionally clean and comfortable All of the staff in the hotel are helpful and friendly William served us in the Atrium bar when friends joined us. He explained the drinks list very well I’d definitely recommend the club lounge as the breakfast buffet had an extensive selection of food The patisseries were made in house and excellent The evening canapés included dim sum and pastel de chocolo. Great location a 5 minute walk to Parque Arcoa a large Mall with a wide range of shops. I’d stay here again.

Maravilhoso! Café da manhã mais surpreendente de todos.

Durante mi estadía en el hotel destaco que el trato del personal fue amable y los restaurantes ofrecieron una buena experiencia. Sin embargo, el estado de la habitación asignada (601) estuvo muy por debajo del estándar que se espera de un hotel de esta categoría. Al ingresar a la habitación encontré varios problemas evidentes de limpieza. Los espejos, tanto del baño como del clóset, presentaban manchas y marcas visibles, como si no hubieran sido limpiados correctamente antes de mi llegada. El vidrio de la ducha tenía marcas de agua y suciedad acumulada, y la grifería mostraba huellas y residuos que daban la impresión de falta de revisión final por parte del servicio de housekeeping. El piso del baño tampoco se encontraba en buenas condiciones y había detalles de suciedad en distintas superficies. La mesa de centro presentaba una mancha visible que inicialmente pensé que correspondía al material, pero al revisarla con más detalle se notaba claramente que era suciedad que no había sido retirada. También encontré una mancha en la ropa de cama, algo que en un hotel de este nivel resulta particularmente decepcionante e inaceptable desde el punto de vista de higiene. Otro aspecto que llamó mi atención fue la cantidad de amenities disponibles en el baño. El shampoo y el bálsamo tenían una carga mínima, prácticamente suficiente para un solo uso, lo que resulta poco adecuado si una persona necesita ducharse más de una vez o si la habitación es utilizada por más de un huésped. Cab

A sala de ginástica oficial está em reforma então deixa um pouco a desejar a provisória

El upgrade al club vale la pena