Kakitangan sangat kasar apabila kami pergi untuk mendaftar masuk, dia berkata dia tidak pernah mendengar tentang Traveloka apabila saya memberitahunya bahawa saya sudah menempahnya dan apa yang dia katakan ialah mereka mungkin penipu. Saya tidak berpuas hati dengan pengalaman saya dan kakitangan memberitahu saya untuk membatalkan tempahan saya. Niatnya adalah untuk saya membayar lebih terus kepadanya di hotel sedangkan tempahan saya jauh lebih murah secara online dengan Traveloka. Saya tidak mengesyorkan hotel ini kepada sesiapa.