Penilaian & Ulasan Keseluruhan Urban Hotel Aix-les-Bains, BW Signature Collection

Tres bel hôtel avec tous les conforts qui vont avec . Recommande a 100%

Très bonne literie et climatisation.

J'ai choisis cet établissements pour le prix car je faisais un bref sejour au final si on compte l'accès à la piscine et le parking qui est payant nous aurions pu prendre un hôtel près du lac.

Paiement effectué alors quau telephone la reservation etait annulée . Personnel très incompetent !

acces piscine en supplément (pas vraiment précisé à la réservation, c'était juste indiqué spa en supplément mais c'est le même acces) 16 euro/personne pour y accéder..

Escapade en amoureux! Établissement parfait pour être dans notre bulle. Calme, propre, bénéficiant d’un super SPA, et à proximité de tous commerces. Staff agréable.

Wonderful, comfortable stay. Staff were very helpful and gave us a free upgrade to our room! Very eco-conscious with water provided in reusable bottles. Spa was very luxurious.

Localisation. Accueil, chambres spacieuses, équipements spa, le tout très bien. Le petit frigo peut-être disponible en chambre mais sur demande car il n y en a pas pour toutes les chambres. Dommage que le tapis de course etait en panne. La zone spa est fabuleuse ! Le Park bien que payant est grand lesbplaces sont tres large!

On a payé via votre réseau 296€ en arrivant on a payé le parking, le petit déjeuner et le spa pour 2 jours soit 96 € j'ai bien insisté pour payer ce supplément et être débarrassé pour notre départ. Hors en partant on nous a réclamé le petit déjeuner ! Ceci n'est pas normal ! J'aurais dû demander la facture détaillée des l'arrivée! Je ne recommanderai surtout pas cet hôtel et comme je suis beaucoup vu sur Google le massage passera très bien. Je ne remettrai pas les pieds dans un de vos établissements qui affiche 4 étoiles et a des douches avec du moisie sur le bas des fayence aussi !

Posizione ottima. Super pulito. Personale cortese. Stanza enorme. Unica pecca: la porta del bagno è scorrevole e rimane di parecchio rialzata garantendo zero privacy. A parte questo dettaglio, il resto era perfetto.

Très bon sejour

Nous avons passé un très bon séjour. Dommage que la piscine soit un peu petite manque de place.

Super

Aufgrund der Homepage, waren wir der Meinung, dass das Schwimmbad im Preis enthalten ist. Leider war dem nicht so.

Les + : la proximité du centre ville, un grand parking gratuit le week end a 150m, chambre assez spacieuse, spa propre et agréable Les bémols : chambre assez spartiate pas de mini bar, pas de sèche serviette (pas pratique pour faire sécher le linge après le spa), la voix de l'ascenseur audible depuis les chambres

J’ai séjourné dans cet hôtel en famille du vendredi au dimanche. Malheureusement, l’expérience a été décevante à plusieurs niveaux. Tout d’abord, j’ai dû demander à plusieurs reprises des serviettes pour pouvoir me doucher. Malgré mes relances, elles ne m’ont été apportées qu’après insistance. Ensuite, le chauffage ne fonctionnait pas : nous avons littéralement gelé toute la nuit, ce qui est inadmissible, surtout en cette saison. Cerise sur le gâteau : deux jours après notre départ, l’établissement m’a contacté à plusieurs reprises pour me demander de régler les taxes de séjour… pour finalement me dire qu’elles étaient déjà payées. Un vrai manque d’organisation. Bref, séjour très inconfortable. Je ne recommande pas.

Bien situé, un service accueillant, du confort et une propreté irréprochable ; Tout est en accord pour un séjour agréable.

Ideal location close to town centre, great and friendly staff, nice breakfast (although perhaps a little expensive), and modern clean rooms. No complaints from me!

Hôtel très bien situé en plein centre-ville.avec un parking,penser à réserver.la partie spa est très agréable jacuzzi,piscine,sauna hammam le tout dans un état impeccable.notre chambre une suite pour 4 étais spacieuse et bien équipé.deux chambres avec une grande salle de bain (baignoire et douche)et deux toilettes.literie très bonne.très calme.à disposition cafetière et bouilloire,les dosettes sont fournies

Le personnel est très agréable les chambres sont très confortable et le spa est très agréable Seul reproche ne propose pas assez de choses à manger pour les personnes qui veulent dîner dans les chambres