Perlakuan pengurus front office yang kurang baik, di mana saya ribut dengan pengurus kerana pada masa check in dia menambah room charge kerana jumlah kami ada 7 orang dan bilik yang saya booking ada 3 bilik, dia minta nambah charge room padahal room tersedia 1 katil king size + 1 bunk bed di room. Dia minta nambah extra bed untuk 1 org, pada saat itu terjadi respon dari pihak pengurus front office kurang sopan pada saat niatnya minta penambahan charge room, sepertinya dia nganggap saya berhohong kerana jumlah tetamu ada 7 org dalam 3 bilik, jadi saya ribut dan direspon pengurus front office malah emosi dengan alasan dasar pengurusan hotel, terakhir kerana niat saya bukan untuk bohong saya membayar tambahan charge room nya, bukan masalah wangnya tetapi cara yang pengurus front office yang kurang menyenangkan jadi saya tidak selesa, malah kakitangan front office + security lebih simpati. Terimakasih