Hello T***i,
Pertama sekali, saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kerana meluangkan masa berharga anda untuk berkongsi maklum balas terperinci tentang penginapan anda di hotel kami. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda kagum dengan bau yang menyenangkan, perkhidmatan kakitangan yang berdedikasi dan penuh perhatian, serta kebersihan dan keindahan bilik serta ruang yang lapang dengan pemandangan panoramik jalan raya.
Kami turut kesal mendengar bahawa anda tidak berpuas hati dengan kualiti air kolam dan tahap makanan. Mengenai isu air kolam renang, kami telah mengambil maklum dan akan menjalankan pemeriksaan dan penambahbaikan bagi memastikan ia memenuhi piawaian tertinggi. Kami juga akan menyemak kualiti makanan untuk meningkatkan pengalaman masakan pelanggan.
Pendapat anda sangat penting bagi kami dan akan membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Kami berharap berpeluang untuk mengalu-alukan kedatangan anda kembali dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan.
Sekali lagi, terima kasih banyak atas komen berharga anda.
salam sejahtera,
Lembaga Pengurusan Hotel
