El hotel sería fácilmente un 10 si el servicio durante el desayuno pudiera mejorar. Lamentablemente, el staff de la mañana en el buffet mostró un servicio lento y, en algunos casos, poco amable. En particular, algunos colaboradores como Jordan, Manuel y el cocinero encargado de huevos y quesadillas transmitieron una actitud poco empática, dando la impresión de que el servicio se brindaba a disgusto, como si fuera un favor y no parte de la experiencia del huésped. En contraste, quiero resaltar el excelente trato de Eker, así como la amabilidad constante del equipo de recepción, el personal de piscina y el staff encargado de las actividades, quienes fueron siempre atentos y profesionales. Esto confirma que el hotel cuenta con muy buen talento humano en varias áreas. Lamentablemente, el tema del desayuno fue recurrente durante los tres días de mi estancia. El primer día pensé que podía deberse a haber pedido a la carta, pero en los días siguientes, aun consumiendo del buffet, la experiencia fue igual o incluso peor. Considero que esta área es una gran oportunidad de mejora. Con un equipo que realmente disfrute el servicio y la hospitalidad, la experiencia del hotel sería sobresaliente y completamente acorde al nivel que el resto del personal sí logra ofrecer.

Todo excelente !

Si hay estacionamiento

Lo mejor el spa sin dudarlo. Las habitaciones sugiero unas frazadas no tan gruesa pero suavecitas. Muchos niños en las albercas, si buscan un espacio de solo parejas no tiene jacuzzi o alberca solo adultos.

Y

Minimizan el servicio

Todo muy muy bien.

Gran lugar para desconectarse

Hermoso lugar para disfrutar la naturaleza

Si

Muy lindo

Pensé que sería para descansar y estar en la naturaleza con paz , pero está lleno de familias con niños pequeños. No hay suficiente capacidad en las mesas del comedor a la hora del desayuno y si ya no estás desayunando te paran de los sillones del lobby para sentar gente a desayunar en los sillones

El área de alberca necesita un baño -vestidor independiente al del restaurante

Todo super. El spa increible

Muy buen spa y actividades! Lo recomiendo para pasar un fin de semana familiar o en pareja divertido

Todo súper bien

Increíble viaje, deliciosa comida, padrísimas actividades

Estuvo bueno, pero el dia que fui cerraron todo temprano y el proximo dia tenían evento entonces no pude disfrutar las amenidades como se debía

Super bien el hotel, las instalaciones … el tema es que hay niños gritando y la acústica llega hasta las cabañas más alejadas. Deberían tener un espacio solo para adultos porque uno va a descansar y si está fatal que desde temprano se escuchen los gritos de los niños como si los estuvieran torturando . Fuera de eso, todo excelente.

Excelente Atención y servicio