Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda. Kami benar-benar kesal mendengar bahawa penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda, terutamanya mengenai kebersihan bilik, bau yang tidak menyenangkan serta keadaan kerusi dan tuala. Sila terima permohonan maaf kami yang seikhlasnya atas sebarang ketidakselesaan yang ditimbulkan oleh anda. Ini sememangnya bukan standard yang kami sasarkan untuk mengekalkan, dan maklum balas anda telah dikongsi dengan pasukan pengemasan dan penyelenggaraan kami untuk semakan dan penambahbaikan segera. Kami komited untuk menyediakan persekitaran yang bersih dan selesa untuk semua tetamu kami, dan kami amat menyesali kekurangan semasa lawatan anda. Kami benar-benar berharap anda akan mempertimbangkan untuk memberi kami satu lagi peluang pada masa hadapan untuk memberikan anda pengalaman berkualiti yang anda layak terima. Salam hormat, Best Bella Pattaya