Buen ambiente y se descansa rico

Todo ok

Las camas no son tan cómodas y las Almohadas algo duras, pedí unas diferentes y nunca me las dieron, el personal muy amable, solo que la política del room service es cobrar un 15 % extra por servicio. Pero pues o experiencia es buena, y la ciudad es increíble. Adoro Guanajuato. Es la segunda vez que me hospedo en este hotel en 3 visitas y con gusto regreso.

Viaje en familia estuvimos dos días todo bien súper céntrico de todo y el personal súper amable sin duda si lo recomiendo

La hacienda esta bien ubicada, las instalaciones se encuentran en buen estado, el personal fue amable, el agua de la alberca estuvo bastante fría. Pero en general muy buen lugar.

Las fotos en expedia distan mucho de lo que viene en la página. Nos cobraron por dejarnos entrar antes teniendo habitaciones disponibles, el sentido de servicio en el check in malisimo, las habitaciones avejentadas, mantenimiento pobre.

Todo excelente, la recepcionista un amor y los de valet también.

Excelente servicio de todo el personal, disculpen si los hice batallar con el carro proyecto ( jajajaja xD) la siguiente vez les llegó con mi carro de diario!!! Les agradezco todo lo brindado a mi familia y excelente servicio!

El lugar es muy tranquilo y relajante el área es bueno, solo el agua de la alberca debería estar caliente para que la estancia sea excelente

Bueno

Habitación limpia y personal muy amable. Bien ubicado

Clean room. They let us check in before since we were attending a wedding so that was very helpful.

Hotel muy bonito. Pude llegar en auto sin complicaciones. Estacionamiento seguro. Lugares cercanos para comer.

Poor service. I wouldn't stay again.

Excelente ubicacion, personal muy amable, mi única recomendación es que incluyeran una cafetera en la habitación.

No querían darme estacionamiento alegando que era “a disponibilidad”. Afuera había un letrero q lo cobraban ñor hora. En la aplicación claramente decía que incluía estacionamiento. Al final me lo dieron después de mucho insistir.

Muy bonito y cómodo el hotel, además en una zona tranquila y caminando se puede tener accesos a restaurantes, tiendas además del centro.

Todo excelente excepto el aire acondicionado no servía y nunca lo pudieron reparar ni nos cambiaron de habitación porque era una falla que abarcaba varias habitaciones.

Limpia y sin ruidos

Buena atención del personal, habitación sucia. Había basura debajo de la cama.